人 流程 执行力 20130530.ppt

订单完成后总结大会表格 管理\采购部物料异常分析.xls 管理\工程部生产异常分析.xls 管理\生产部生产异常分析.xls 管理\生产部物料损耗分析.xls 每个订单设文件夹 订单文件夹内容 订单通报会会议记录 订单执行进度表 全部相关部门签名的BOM 采购合同 工程部样机评审会记录 产前订单评审会会议记录 试产产后总结会会议记录 产后订单总结大会 若干次的内部外部联络单 业务部几大表格 样机申请表 内部订单表 客户需求变更内部联络单 工程部几大表格 产品BOM表- V1，V2…VF 新品及样机评审表 作业指导书 技术变更或作业指导内部联络单 生产部 每日生产日报表 维修日报表 。。。 采购部 新的采购合同 。。。 仓储部几大表格 。。。 考核与监督 JAMES的乐高积分制度 扣加分原则 该想到没想到的 – 扣分 该做到的没做到的 – 扣分 该做到没做到有效的 – 扣分 没要求但超期望做到的 – 加分 该做到效果超出期望的 – 加分 以创新方式做到且取得良好效果的加分 绩效考核 满足一百 做不到的按标准相应扣分 没按流程走的 扣5分 按流程走但拖拉影响后面流程进度的 扣2分 。。。 业务部 当天未能回复客人的扣1分 两天未能回复客人的扣3分 未能每周更新一次联络客户的扣2分 。。。 采购部 退补料不经过仓库 扣5分 。。。 解决问题的思路和方法 脉威工作方式方法十问 该想到的你想到了吗？ 该做到的你做到了吗？ 该做到的你做到有效了吗？ 你有及时录入系统吗？ 你有更深入地想一层更多地想一步吗？ 你今天做计划了吗？ 你今天做总结了吗？ 该请示的你请示了吗？ 该汇报的你及时汇报了吗？ 今天你开例会了吗？ 脉威解决问题十问 这个问题具体是什么问题？ 这个问题是怎么导致的？ 导致该问题的有哪些所有可能的因素？ 用推进法或排除法分析什么是导致该问题的关键因素？ 这个因素要怎么解决？ 谁负责解决？ 什么时候解决？ 解决得怎么样了？ 彻底解决了吗？结果有效吗？ 下一次要怎么避免该问题的重复发生？ 找我之前 亲， 当你问我怎么办的时候，请带上你解决问题的答案。 解决问题的思路和方法 清晰的定义问题 把问题清楚地写下来 在问题下写出所有能想到的解决方案 从所有方案中选择三个最佳方案 从三个方案中推荐一个方案 如果你对这个方案很有信心，请执行 如果你对合格方案没有信心或不确定，请敲我的门 如果你做完上面这一切后还需要找我，请敲我的门 部门内部万能问题解决法 问题定义：每个人都必须写5个以上 问题汇总：把所有的问题写在白板上（不得重复） 用三分之一加一的方法选出你认为最重要的问题后统计结果 根据问题每个人都必须给出5个以上的答案 答案汇总：每个人把答案写在白板上（不得重复） 在白板上所有答案中选出三分之一加一个你认为重要的答案 在选出的前三大答案中可以执行的立即执行 在选出的前三大答案中不能执行的重复以上步骤 今后的工作方式 以后严格按照组织架构图来走，不要越级处理 部门内部问题先找主管内