第5单元：部环境分析(中文).pptVIP

内部自我分析的工具： 1：按职能分析 2：价值链分析 价值系统分析：value system 波特价值链: porter 麦卡锡价值链: McKinsey 3：资源的管制：management /control 成本效率分析： cost efficient analysis 有效性分析：Effective analysis 4：优劣势分析 Swot： strength，weakness，opportunity，threat 优势，劣势，机会，威胁 5：核心能力分析 资源管制 Resource management /control 4 个原则 管制目标以企业战略为基准 重点管制与绩效有关的资源 及时管制 注意价价值链以外的活动 价值活动的相对比较 指标的选择 与企业过去的情况比较 与企业的一般情形比较 与最好的做法比较 技能与个性平衡 技能： 职能上的：生产、技术 人际互动：协调、配合、支援 管理上的：计划、组织 个性 保守型、创意型、冲刺型 资源的弹性分析 资源应付变化的能力 环境越不确定，弹性要求越大 耐久力？ 可转移性？ 可复制性？ 专有性？ 内部分析的工具：职能分析 魁奈的人体比喻 市场营销－五官 财务－血液 会计－免疫 生产－骨骼 研发－繁衍 管理－大脑中枢 管理 市场营销 财务 会计 生产作业 研究与开发 计算机信息系统 管理 计划 高层管理－2－5年计划 CEO，总裁，副总裁，总经理，分公司经理 中层管理－6个月－2年 分公司经理，产品系列主管，部门主管，工厂主管 低层管理－1周－6个月 职能主管，单位主管，基层主管，领班 组织 激励 沟通 管理 用人 招聘、面试、测试、选择、指导、培训、提高、关怀、评价、奖赏、惩戒、提升、调动、降级、解聘 控制 制定标准 效绩衡量 结果比较 措施纠正 市场营销 用户分析 原料采购 产品或服务销售 定价 分销 市场调查 机会分析 社会责任 4P，Product,price,place,promotion 4C,customer needs, cost, communication, convenient,) 4R ：Related，Response speed ,Relationship, Return stockholder 财务会计 财务会计功能 投资决策、融资决策、股息决策 五性指标： 生产性 成长性 收益性 安全性 流动性 生产作业与RD 生产管理的五种功能 生产过程 生产能力 库存 人力 质量 RD RD 研发预算的四种方法 资助尽可能多的项目提案 销售额百分比 与竞争者持平 逆向决定 企业研发的两种模式 内部研发 外委研发 企业核心能力首创者的定义： 一个组织中的积累性学识，特别是关于协调不同的生产技能和有机结合多种技术的学识。 它是一个企业所具有的在本行业独树一帜的、难以复制模仿的能力，可实现用户看重的、高于竞争对手的价值，可提供进入广阔多样市场的潜能，从而是长期利润的源泉。 核心能力是企业获得竞争优势的前提和基础。 所谓核心能力是指提供企业在特定经营中的竞争能力和竞争优势基础的多方面技能、互补性资产和运行机制的有机融合，是不同技术系统、管理系统及技术的有机结合，是识别和提供竞争优势的一组资源，其特点是有价值、稀缺、难模仿和不可替代 在麦肯锡的咨询顾问看来，企业的核心能力不是专利、品牌、产品、技术；不是战略规则、灵活应变、团队协作；不是质量、生产率、用户满意度。 核心能力包括： 洞察力和预见力，这有助于企业发现并掌握能够形成先行一步优势的模式。 核心能力来源于能够触发一系列发明的技术和科学知识。 如：佳能公司的光学技术和微缩能力；来源于专有数据。 如：花旗银行的行为和信用评分知识；来源于在交易中拥有高端交易的大份额，从而获取信息；来源于能不断发明成功产品的创造力。 如：迪斯尼公司在动画业务领域；来源于卓越的分析或推断能力。 企业是一个开放的、动态的能力系统， “人是核心能力的重要载体”， 有形资源 财务: 企业的贷款能力，公司自己内部融资能力 物理资源 企业的工厂和设备的合理布局 靠近原材料 人力资源 培训、经验、判断、智力、洞察力、适应能力、责任感、经理及员工的忠诚度 组织资源 公司的正式报告及其计划、控制 无形资源 技术资源 专利、商标、版权、交易秘诀 ，著作权、技术秘密、以及成功运用这些资源的知识 革新资源 技术员工 研究设施 声誉 对顾客的声誉 品牌名称 对产品质量、耐用性、可靠性的感觉 对供应商的声誉