项目管理-项目组织与项目团队培训课程.ppt

第2章 项目组织与项目团队 2.1 项目组织 2.2 项目团队 2.3 项目经理 2.1 项目组织 训练规则 各自的题卡是互相保密的； 5个人只能和图中标识的箭头方向的人沟通； 5个人之间不能作口头沟通； 每个小组只能按上图相互之间的连线用便签纸进行书面沟通； 每个小组安排有一名裁判，所有相互之间进行沟通的便签纸必须经过裁判来传递； 时间越短越好、便签纸用得越少越好。 游戏开始了，几乎每个小组的人都陷于忙乱之中。 A为完成自己的任务费尽心机，但他苦于只能通过B来与其他人沟通。 C、D、E拿着手上的试卷莫名其妙，不知道自己应该完成什么任务，越等越着急，便不停地向B提出各种似是而非的问题和建议。 B自己也懵然不知，只能穷于应付越来越多的便签纸。 其实这个游戏很简单，但大家却做的手忙脚乱，尤其是无辜的C,D,E和忙碌的B。这个游戏代表一个典型的三层组织结构：A代表老板，B代表项目经理，C、D和E代表项目组成员。 从这个小游戏可以看出 : 人和人之间的差别是很大的，即使听到的是同样的指令，每个人的理解都不同，因此在项目管理中有效的沟通显得尤为重要。 一项任务由于受制于组织结构和参与人员，其复杂度会被放大，而且放大的程度常常超出我们的想象。项目管理的使命就是要尽可能地抑制这种放大趋势。 中间层不仅要完全理解领导层的目标，而且要准确及时的传达给下级人员理解和执行。所以明确目标不仅仅是领导的责任，组织中间层是管理工作量最大的。 双向的沟通是最快的沟通，但不是最有效的。沟通不在于次数多少，速度有多快，而关键在于沟通的效果，沟通的效率。 参与项目的人数和规模、团队结构、角色定位，以及相互之间的关系、熟悉和默契程度，会严重影响沟通质量和项目的实施效率 。 组建项目团队 竞选项目经理 2.3 项目经理 项目经理就是项目的负责人,也称为项目管理者或项目领导者,负责项目的组织、计划及实施全过程，以保证项目目标的成功实现。项目经理是项目成功的关键。 一、项目经理的角色 项目经理在整个项目管理中处于核心地位，在项目管理中承担着诸多不同的角色，项目经理所承担的主要角色和职责包括下列几方面： 项目团队的领导者和决策人 项目的计划者和分析师 项目的组织者和合作者 项目的控制者和评价者 项目利益的协调人和促进者 项目经理 项目委托人/业主 项目其他相关者 项目团队 项目客户 2.3 项目经理 项目经理与项目相关利益主体关系图 2.3 项目经理 二、实施项目经理负责制的条件 管理方式的改变 组织形式的转变 工作重心的转变 项目团队的建设 项目经理负责制虽然是一种现代化的组织管理制度,但并不包治百病的灵丹妙药,正如中国的企业改制一样,并非一改就灵,只有具备推行项目经理负责制条件的企业和项目才能实行。 2.3 项目经理 三、项目经理的职责 项目管理的主要责任是由项目经理承担的，项目经理的根本职责是确保项目的全部工作在项目预算的范围内，按时、优质地完成，从而使项目业主/客户满意。但由于项目所处行业、项目规模、复杂程度各异，因此很难给出一个统一的且详细的责任描述。仅建筑行业项目经理的职责为例说明： 计划 组织 领导 控制 2.3 项目经理 三、项目经理的职责 计 划 对所有的合同文件完全熟知 为实施和控制项目制定基本计划 指导项目程序的准备 指导项目预算的准备 指导项目进度安排的准备 指导项目的基本设计准则及总的规范的准备 指导现场建筑活动的组织、实施和控制计划的准备 定期对计划和相关程序进行检查评价，在必要的时候对项目 的计划和程序进行改变 2.3 项目经理 三、项目经理的职责 组 织 开发项目组织图 对项目中的各职位进行描述，列出项目主要监管人员的职 责、范围 参与项目主要监管人员的挑选 开发项目所需的人力资源 定期对项目组织进行评价，必要的时候对项目组织结构及人 员进行变动 2.3 项目经理 三、项目经理的职责 领 导 指导项目合同中规定的所有工作 在项目组中建立决策系统，以便在适当的层次做出决策 促进项目主要监管人员的成长 设立项目经理目标，并为主要监管人员建立绩效标准 培养团队精神 辅助解决存在于承担项目的不同部门或小组之间的问题 对项目总体进展情况保持了解，以避免或减少潜在问题发生 对关键问题确立书面的战略指导原则，清楚定义责任和约束 2.3 项目经理 三、项目经理的职责 控 制 监督项目的活动，使项目的进展与项目目标及公司总体政策 相一致 监督项目的活动，使项目的进展与合同、计划、程序及顾客 的要求相一致