中考《第18课时 消费者的权益》复习课件.pptVIP

考点整合 考点 保护消费者权益 知道法律保护消费者的合法权益，学会运用法律维护自己作为消费者的权利。搜集有关资料，讨论维护消费者权利的途径。 * 问题 答案 1.消费者的合法权益应当受到保护。 消费者权益需要保护的原因：在经营者与消费者的关系中，经营者处于有利地位，消费者处于被动地位、不利地位。经营者对消费者的欺诈、坑害，使消费者越来越遭受到巨大的损失。 * 问题 答案 1.消费者的合法权益应当受到保护。 保护消费者权益的意义：有利于促进生产的发展，保证社会再生产的顺利进行，维护社会的正常秩序，让人们过上更美好的生活。 2.我国专门保护消费者权益的法律是什么？其中明确规定了消费者享有哪些权利？ 专门保护消费者权益的法律：《中华人民共和国消费者权益保护法》。 * 问题 答案 2.我国专门保护消费者权益的法律是什么？其中明确规定了消费者享有哪些权利？ 消费者享有的权利：（1）安全权；（2）知情权；（3）自主选择权；(4)公平交易权；(5)依法求偿权；(6)结社权；(7)获得教育权；(8)人格尊严与民族风俗习惯获得尊重权；(9)监督权。 3.作为消费者，我们应该履行哪些义务？ 履行的义务：维护市场秩序，做有修养、守秩序、道德高尚的消费者。 * 问题 答案 4.作为消费者应该怎样去维护自己的权利才能避免上当受骗？ （1）保护消费者的权利需要炼就一双“慧眼”，即增强自己的判断能力和选择能力，会在林林总总的商品信息中进行比较、鉴别，不盲目追随其他消费者，从而充分行使消费者的权利，选择适当合理的消费行为。 * 问题 答案 4.作为消费者应该怎样去维护自己的权利才能避免上当受骗？ （2）炼就“慧眼”需要我们主动学习和掌握有关消费的知识，掌握有关消费者权益保护的知识。具备了这些知识，我们就能自觉地运用法律武器维护自己的权益。 * 问题 答案 5.当消费者的权利受到侵犯以后，可以通过哪些途径去维权？ 途径有：（1）与经营者协商和解；（2）请求消费者协会调解；（3）向有关行政部门申诉；(4)根据与经营者达成的仲裁协议，提请仲裁机构仲裁；(5)向人民法院提起诉讼。 * 要点探究 * * *