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社区e服务超市便利店商家合作协议 甲方：北京思创银联科技股份有限公司-社区e服务 地址：北京市海淀区东北旺西路8号中关村软件园4号楼软件广场C座2层? 电话：010 乙方： 地址： 电话： 根据《中华人民共和国合同法》及国家相关法律法规的规定，甲乙双方本着平等互利、自愿诚信的原则，经友好协商，达成如下协议： 甲方声明 甲方是在中华人民共和国境内合法成立并有效存续的经济实体，拥有“社区e服务”（）所有权和管理权以及全国营销服务系统，愿意为乙方提供的商品或服务提供全国性营销服务。 乙方声明 乙方是在中华人民共和国境内合法成立并有效存续且并非处于清算、解散或破产过程的经济实体，愿意成为“社区e服务”的合作伙伴，并有能力履行各项义务。 约定事宜 乙方为甲方提供约定的商品 甲方向乙方提供线下及线上宣传。 甲方权利与义务 甲方为乙方提供网络宣传平台和传统媒体宣传。 甲方为乙方在消费群体中做相关宣传介绍并进行相关推荐，以提升乙方的知名度。 乙方权利与义务 乙方按照双方约定在接收到甲方用户的订单后，应优先处理甲方的订单，保证甲方所述订单中的商品能及时送达到甲方用户手中； 乙方为甲方提供优惠，具体优惠： 乙方保证按照订单明细或商品描述打包发送订单商品，用户投诉在收到订单商品后发现商品少件（包括 缺少配件，少赠品，少商品）商家应及时将少件商品补发用户； 乙方应及时更新其商品库存信息，对于商品库存不足的应及时做出下架处理； 乙方所提供商品，必须保证安全、健康、卫生、无质量问题。 问题处理 甲方电信通知乙方下单后，如乙方因商品售罄等原因，不能提供的。乙方应在订单生后及时与甲方取得联系（告知订单编号）并调货重新安排发货，通知用户到货时间。以上必须明确征得用户同意；出现上述情况及“社区e服务”接到用户投诉的，将扣除商家所售商品金额百分之三十赔付用户； 关于退换货 甲方用户在收到乙方所售商品后出现下列情况的乙方应在甲方用户实际收到商品7日内向甲方用户提供退换货服务。 品质问题 商家所售商品因国家法律规定的功能性故障，用户提供经厂家指定或特约售后服务中心检测确认并出具检测报告故障单； 商家所售食品商品变质、商品超过保质期、保质期即将过期； 商家所售商品因质量问题导致用户无法正常使用； 外观问题 商家所售商品图片描述与实物不符 商家所售商品出现损伤 其他问题 商品不完整 发错商品 出现假货 二手货 价格错误 分量不足 缺少赠品配件 因尺寸问题 因下列情况不提供退换货服务 商家提供的购物卷、礼品促销卷、优惠劵、门票、电影票等纸质及电子类消费卷 已使用过的商品无法二次销售的 商品吊牌，包装破损，发货单、商品配件（如配饰挂坠等）、说明书、保修单、标签等丢失； 任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品； 奢侈品、钻石、黄金、珠宝首饰、手表不接受退货； 密封产品原包装打开或封口贴损坏； 结算与付款 1）双方按照约定的商品标准结算。 2）甲方配送人员在和乙方核对商品无误后，结算方式___________________________________________________________________ 违约责任 1）如乙方提供的商品不符合约定的质量、数量，甲方有权解除本协议。 2）如乙方提供的商品出现安全事故，由乙方承担责任，甲方有权解除本协议。 3）甲方应及时、安全地将乙方提供的商品送达用户，并保证配送过程中商品的安全。 附则 1）未尽事宜，由双方另行商定解决，并签定补充协议。 2）本协议一式两份，双方各执一份。 补充条款：