基于利益相关者需求视角的高职英语课程设置及评价改革.docVIP

基于利益相关者需求视角的高职英语课程设置及评价改革摘 要 高职院校教育教学的核心利益相关者包括学生、教师、企业、政府四大主体，各主体之间呈现双向价值互动关系。当下，不同主体之间有效互动机制缺乏导致了高职英语教学过多地考虑教师（学校）和政府的诉求，而忽视了满足学生与企业的需求。从满足和平衡不同利益相关者需求的视角出发，高职英语教学必须推进教学内容与考核方式的变革。在教学内容上，应以岗位需求为中心进行教学内容设置，并增加实践型教学环节;在课程评价上，可根据岗位英语应用模式设置多元化的考核方式，同时加强专门用途英语“核心技能”等级考核制度的建设。关键词 利益相关者;需求分析;高等职业教育;英语教学;课程设置;多元化评价中图分类号 G718.5 文献标识码 A 文章编号 1008-3219（2015）32-0066-04提高教育教学质量是高等职业教育的重要议题之一，而高职院校教育教学质量的提升必须关注利益相关者的需求，这也是高职教育应有的承诺与责任担当。一、高职院校教育教学的利益相关者辨析美国学者米切尔（Mitchell）和伍德（Wood）采用多维细分法对利益相关者进行分类，认为可以从合法性、权力性和紧急性三大方面来对企业所有的利益相关者进行评分，并按得分的高低将其划分为三类或三级：处于第一层次的确定型利益相关者，即处于权威地位、最重要、最核心的，同时拥有企业合法性、权力性和紧急性三个利益特征的相关者，主要包括股东、雇员和顾客等;处于第二层次的预期型利益相关者，即处于重要地位并拥有上述三项属性中的两项的利益相关者;处于第三层次的潜在型利益相关者，即处于边缘地位的且只拥有三项特性中一项的蛰伏型利益相关者[1]。在高等教育利益相关者的确定与层次划分中，哈佛大学文理学院前院长罗索夫斯基根据“与大学关系密切程度”的原则，将大学的利益相关者划分为最重要群体、重要群体、部分拥有者和次要群体四个层次[2]。在国内，李福华也根据这一原则，将大学的利益相关者分为四个层次[3]。潘海生则根据利益相关者获得控制权的多寡将大学的利益相关者分为四类：核心利益相关者、关键利益相关者、紧密利益相关者和一般利益相关者[4]。综合学界已有的几种分类法，并结合高职院校教育教学的特性，我国高职院校教育教学中的利益相关者应该包括学生、教师、学校、用人单位、合作企业、政府、校友、捐赠者、家长、其他社会群体或组织等。与他人的分类方法有所不同的是，笔者将高职院校教育教学的利益相关者进一步划分为直接和间接利益相关者。在高职教育教学过程中，在校学生、授课教师、行政人员、教辅人员是内部利益相关者，同时作为教学过程的直接参与或辅助参与者，他们也是直接的利益相关者，具体见表1。而教师与学生是教育教学的主要施行者与受教者，教学对他们而言其意义重大，因此他们是重大利益相关者。而学校教辅人员与行政人员是学校教育得以正常运转的内在保障，是仅次于教师的重要利益相关者。作为外部利益相关者的企业用人单位和校企合作单位对高职教育有重要影响，同时作为毕业生的接收单位，他们是毕业生学习所形成人力资本的购买者，教育教学的成效对他们影响最大，因此他们是教育教学直接的利益相关者，也是重大的利益相关者。特别是校企合作单位，他们还要担负着高职教育过程参与者的角色，更是校企合作战略联盟的盟友。政府部门、毕业校友、捐赠人员等由于与学校教学没有直接关联，其对教学的影响主要是间接的，而除了政府部门以外，他们作为外围的利益相关者，其相关程度一般。政府作为高职院校（公立）的举办者、出资者和监管者，他们对高职院校教育教学具有重要的导向性和管理权，其对教育教学的影响程度较高。如果对以上的主要利益相关者加以整合与归类，可以将其进一步精简为四类：一是作为人力资本形态的在校学生或课程学习者;二是以授课教师为中心的课程教学实施者，包括学校行政人员与教辅人员;三是与学校进行人才联合培养的合作企业以及作为毕业生主要接收单位的企业，可简称为企业;四是以政府为统领的其他社会利益相关者，主要包括学校的举办者、出资者、监管者或间接影响者。这四大类型的主要利益相关者成为了影响高职院校学科教学的主体。各利益相关者之间的利益诉求虽然有所不同，并呈现出一个动态博弈过程，但彼此之间并不是截然对立关系，其博弈也随着各主体利益需求的变化以及对利益认知的变化而改变。在整个社会体系中，任何一个组织群体的存在都是因为符合了某一些利益群体的需求，反之也成立。因此，属于同一个体系中的各利益相关者往往形成一种双向价值互动的关系，而其中的若干个利益主体又共同组成了利益共同体。高职院校教学过程中的四大利益相关者是一个相互联结的有机统一体，具体见图1。从图1可以看到，在高职院校教育教学四大利益主体的关系构建中，学校和教师是教育教学的核心，其教学必须面向学生需求和企业对实践型人才的要求。