区域操盘实讲义程绍珊(程绍珊)中华讲师网.ppt

目 录 建立全新的营销观 深度营销理念与模式介绍 策略精准才能致胜市场 区域市场策略有效规划与动态组合 精耕细作才能扎根市场 经销商管理与区域市场维护 掌控终端才能有效出货 终端管理务实 目 录 建立全新的营销观 深度营销理念与模式介绍 策略精准才能致胜市场 区域市场策略有效规划与动态组合 精耕细作才能扎根市场 经销商管理与区域市场维护 掌控终端才能有效出货 终端管理务实 我们的生存环境 市场进入集约化发展阶段，竞争加剧 客户需求的个性化趋向 市场细分的趋势 企业大多在产品和服务上差异化的能力有限 零售终端争夺的本质 对渠道的依赖性（酒香不怕巷子深） 对降价促销的依赖性 市场营销环境的不确定性 流通业的发展相对滞后 市场环境快速变化，难以预测 （不连续、不可控、持续突变、复杂多变） 营销环境中的独立变量 需求的不确定性 竞争的不确定性 非理性因素 在这种环境下，企业赢得市场竞争的关键是什么？ 市场竞争的实质 市场容量逐步相对萎缩，竞争加剧 需求的差异化和变化的快速化（速度的竞争） 企业大多在产品和服务上差异化的能力有限 产业开始升级，进入集约化、专业化发展阶段 国内流通业的发展相对滞后，制约产业链效率的释放 现代企业竞争不再是单个企业或产品之间的竞争，而是各企业所构建的产业价值链之间的竞争，企业需要建立基于价值链的整体竞争战略 基于战略的整体营销观 加强渠道、买方价值链的有效联系，构建营销价值链 深化与渠道和用户的关系，谋求营销价值链的系统协同效率，获得竞争优势 各环节分销效率的提高 企业与渠道价值链协同效率 改善渠道价值链的增值性（与用户价值链的协同） 提高产品和服务的有效差异性 深度营销基本思想（续） 强调深化客户关系，开发客户价值 强调市场的精耕细作 强调集中和滚动、渐进和持续市场拓展方式 强调营销价值链的动态管理 强调有组织的努力，注重营销队伍培养 ARS战略概念 Area Roller Sales (ARS) ——通过有组织的努力，掌控终端，提升客户关系价值，滚动式培育与开发市场，取得市场综合竞争优势，冲击区域市场第一的有效市场策略与方法。 ARS基本核心要素  提高有效出货 减少环节存货 控制运营费用 深度营销一般导入流程 目 录 建立全新的营销观 深度营销理念与模式介绍 策略精准才能致胜市场 区域市场策略有效规划与动态组合 精耕细作才能扎根市场 经销商管理与区域市场维护 掌控终端才能有效出货 终端管理务实 同质化恶性竞争的困境 赔本挣吆喝——价格战 对渠道和终端依赖——终端战 广告一停，销量就滑——广告战 赔了夫人又折兵——促销战 同质化竞争中的优势来源 成本领先 差异化 专业化 速度化 规模化 综合竞争优势 基于战略的营销模式选择 结构化的市场策略组合 T=F(P1,P2,P3,P4) 结构化的P+3P的策略结构 确定策略整合的中心 保健品和化妆品行业: 以促销与广告为中心 药品或技术类行业：以产品和服务为核心 同质化产品（一般的IT产品）行业：以价格为核心 家电和饮料行业：分销渠道为核心 渠道为中心的优势持久，对国内企业具有可得性，易发挥整体优势 获得动态调整的系统能力 基于战略的策略能力 研产销一体化运作的组织力 现代化的信息管理能力 快速高效的物流能力 前后台的协同响应的机制 科学的管理流程与规范 客户顾问队伍建设 方案制定流程 市场的整体规划 深度营销的基本市场竞争战略： 掌握优秀经销商和终端资源，构建企业主导的高效增值营销链 集中打击目标竞争对手，区域滚动发展，成为市场NO.1 考虑相关因素： 企业自身能力（品牌、形象、产品、资源、管理和队伍素质等） 市场因素（容量、发展潜力、密集度、地理条件等） 行业特点（集中度、竞争规则、产品和服务特点等） 客户因素（构成、性质、购买方式、消费习性等） 区域市场的科学规划 结合区域市场拓展的策略组合 机会性市场策略 渗透式市场策略 集中重点市场策略 滚动市场开发策略 全面进入市场策略 综合性市场策略 案例讲解与研讨 集中资源优势，建立根据地 资源集中，相对优优势 密集开发，区域NO.1 成功案例：英雄奶在南昌、双峰奶在杭州、怡宝水在深圳等 滚动发展 成功市场经验提炼与复制放大 区域滚动：由点到面，连面成片 如何有效开发区域市场 第一阶段：单品突破 第二阶段：多点围攻 第三阶段：细分覆盖 针对竞争对手的策略组合 市场领先者的有效防御策略 市场挑战者的进攻性策略 市场跟随者的紧随策略 市场补遗者的利基策略 针对竞争对手的策略组合 市场领先者的有效防御性策略： 防御战的3条基本方法：里斯和特劳特的《营销战》 只有领先者才可考虑进行防御战； 最佳的防御策略是不断进攻自己； 时刻准备阻止竞争者