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共20页 第一章 管理心理学概述 一、管理心理学研究的现实背景 （一）劳力经济中的“劳力” 人类最黑暗、最残忍但又最革命的举措就是“将人变成工具”。 封建社会的一个重大贡献是将人从工具状态下解救出来。劳动力的劳力依然是当时经济发展的核心。 （二）资源经济时代的“要素” 人类历史面貌的真正改变是发端于18世纪中叶英国的工业革命。纺织机特别是蒸汽机的出现，使人类第一次真正从大自然面前的匍匐状态站了起来，感受到工业社会文明的曙光。 一方面，使人类面貌日新月异，人类充分享受到工业文明的恩泽和雨露；另一方面，随着资源的大量过度消耗，资源约束成为人类发展的第一障碍，人们无时不饱尝工业文明带来的血腥和痛苦。 罗马俱乐部成员梅多斯 《增长的极限》 以对资源经济发展的可悲前景的深刻分析而轰动全球。 以资源的消耗为主要特征的“资源经济”，在经历了500年“极限的增长”之后，也似强管之末，达到它“增长的极限”。 （三）知识经济时代的“动力” 可持续发展，一种新的发展出现了，它要求人类重新审视自然、经济、社会的关系，重新审视人类的存在与发展。 可持续发展带来全新的发展观，促进高新技术的萌生与发展。 20世纪中叶以来，以电子计算机为代表的微电子技术，以及光导纤维、生物工程、海洋工程、空间技术、新能源、新材料等新的技术群的产生与发展，使自然资源在经济发展中的作用与价值越来越弱化，技术、知识在经济发展中的作用与价值越来越突出。 人力资源在知识经济中的具体作用 1。人力资源是经济增长的决定因素 2。人力资源是经济发展结构优化的决 定因素 3。人力资源是可持续发展的决定因素 4。人力资源是企业兴盛之本 第一章 管理心理学概述 二、什么是管理心理学 （一）概念 管理心理学是一门综合运用管理学、心理学、行为学、社会学、伦理学、生理学的基本理论来研究企业中的人或群体的心理行为活动规律、人际关系以及人的积极性，借以解释、预测和激励企业中人的行为，以达到提高工效为目的的综合性科学。 （二）管理心理学的研究对象 1。 研究对象 (1) 企业中个人的心理、行为活动规律及激励 (2) 企业中群体的心理、行为活动规律及激励 (3) 企业中组织的心理、行为活动规律及激励 （2）行为研究阶段 第二次世界大战前后，开始认识到是劳动者的行为在决定着企业的生产效率、质量和成本。通过研究，他们发现人的行为是由动机决定的，而动机又取决于需要，但人的需要是极为复杂的，经济需要仅仅只是人的需要之一。没有将人的意识、情感等心理活动纳人研究视野。 （3）主体研究阶段 将人视为管理的主体，将人的创造力作为经济最重要的推动力，自始至终以人为本，通过挖掘人的创造力来求得经济的蓬勃发展是20世纪叨年代以来对人的认识的一个巨大的飞跃，这一飞跃是由于美国经济在20世纪后十年令人吃惊地高速增长而得以全面确立的。 3. 理解 (1) 从管理的内涵上看 群体性\目的性\共同性 (2) 现代企业管理强调以人为中心的管理 ①人是企业管理的主体 ②科学技术越发展，管理中人的因素越重要 ③人永远是而且是企业最重要的资源。 (3) 企业成败的评价指标应该是职工的心理评价 ①方向感 ②信任感 ③成就感 ④温暖感 ⑤舒适感 ⑥实惠感 第一章 管理心理学概述 （三）管理心理学的研究内容 企业中具体的社会心理现象，以及个体、群体、领导、组织中的具体心理活动的规律性。 第一章 管理心理学概述 （四）管理心理学的研究方法 1. 原则 （1）客观性 （2）公开性 （3）系统性 （4）发展性 2. 方法 (1)观察法 (2)实验法 (3)调查法 (4)定量分析发 第一章 管理心理学概述 三、管理心理学的基本概念体系 第一章 管理心理学概述 四、管理心理学的发展 （一）起源 1800年 威尼斯 欧文 人事管理之父 拒绝童工，提醒工人注意卫生、节制酗酒，改善工作条件，提供热茶、医疗保健、病假补贴等。 （二）工业心理学的兴起 上世纪初 闵斯特伯格 工业心理学之父 《心理学与工业生产率》