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公司内部培训具体操作 目录 年度培训总结评估 年度需求调查分析 年度培训计划制定 一、年度培训总结评估 1、评估重要维度（速记：实施克星小流程） 一、年度培训总结评估 2、评估注意点： 一、年度培训总结评估 2、评估注意点： 一、年度培训总结评估 2、评估注意点： 一、年度培训总结评估 2、评估注意点： 一、年度培训总结评估 3、请对照以往你手上的培训评估报告，看看报告中存在哪些问题，是否能发现并整改这些问题？ 二、年度培训需求分析 1、需求分析的作用： 二、年度培训需求分析 2、确定培训需求流程图： 二、年度培训需求 3、培训需求的工具和方法： 非正式的情况 技术操作情况 工作开展过程 可以用录像等 设备记录下来 选择有代表性的小组成员（8-12） 注意讨论气氛的调节和控制 5、培训需求分析： 5.1、组织目标分析 5.1、职务分析 5.3、员工个人分析 5.3、员工个人分析 5.4、撰写分析报告的要求： 三、年度培训计划制定 1、制定原则： 2、计划制定方向： 2、计划制定方向： 3、要求： 专注 奋进 创新 共赢 * 单击此处编辑母版标题样式 单击此处编辑母版文本样式 第二级 第三级 第四级 第五级 * * * * http://www. 91 * 单击此处编辑母版标题样式 单击此处编辑母版副标题样式 * * * Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 开课课时情况：总课时数/人均课时数/层级分析/培训覆盖率 内训师队伍情况：集团内训师/品牌店长内训师/基层岗位内训师/门店自有内训师 培训课程情况：门店自己开展/集团支持/自主研发课程比例 培训形式分析：各种培训形式的比例/学员接受度 培训效果分析：培训评估方式/讲师及学员满意度 培训流程分析：培训开展的流程/表单规范性 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 2.1、不能只有数据提供，却不对数据进行分析 例如：本公司今年组织培训20场次，参加人数达到场均100人，其中上半年组织培训15场，占总数的75%，下半年组织培训5场，占总数的25%。 问：以上数据是否可分析出问题？ Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 2.2、分析思路要清晰，不能进行错误的分析 例如：本公司今年组织培训20场次，参加人数达到场均100人，因此本公司今年共有2000人参加了培训，公司现有员工1800人，年度培训覆盖率达到110%以上。同时上半年年开展培训15场，占总数的75%，因此下半年压缩了培训时间，开展了5场。 问：以上分析是否有逻辑错误，在哪里？年度培训覆盖率如何计算？ Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 2.3、分析要有重点与次重点，找到关键数字 例如：本公司今年组织培训20场次，参加人数达到场均100人。在参加的人员中，一线员工占了90%以上，他们分别是百货部、男装部、少淑部、女装部、儿童部、家电部等的员工，其中百货部、少淑部、女装部都是女员工，男装部、儿童部及家电部有部分男员工，学员的学历都在高中左右，而讲师的学历比学员要高，讲师的满意率分别为85%、90%、87%、76%、57%.... 问：以上分析是否有问题？到底是在分析什么内容？（实施克星小流程） Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 2.4、分析尽量少用模糊词 例如：本公司今年组织培训近20场，大概每场有将近100人参加，员工平均满意度应该有85%左右，少部分员