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商务出国礼仪 出国旅行礼仪和常识 一、出境旅游个人礼仪 大家都知道，个人行为虽说不能代表整体，但身在外，作为对他国的陌生来客身份来说，他人往往会把你作为一个整体的代表来看。我们都不会希望在外国旅游时听到有关对中国不好的评价，那么这就需要我们每个出国的人共同维护，从个人礼仪做起，维护和树立对外的良好形象，得到世界的肯定和欢迎。 一位经常带团出国的导游说，中国游客在礼仪上虽然比过去好很多，但一些细节上的问题依然存在。在公共场合大声喧哗是一个最大的问题，国外很多户外的公共场所，虽然每天游人如织，但大家都保持着相对较低的语音语调，以免破坏周围的氛围。那么出国旅游究竟要注意哪些个人礼仪呢? 二、出国前的准备工作 1、调查目的国的历史渊源、文化背景、宗教习俗。如果是商务旅行，还需要调查这个公司的历史背景、公司结构，以及要会谈的人在公司里的角色、地位。 2、学习简单的语言交流。 3、准备行李清单，商务旅游的话，最好带一些本地的土特产，作为送给对方的礼物。 4、代号各种证件。 5、在机场和车站等候的礼仪 6、候机厅的座位不是用来放大衣和行李的，而是留给其他旅客坐的。 7、对服务人员要有感激和欣赏的态度。 8、走廊等公共空间尽量保持顺畅。不要对方行李或让小孩在那里乱跑。 三、乘坐飞机的礼仪 1、出境旅游一般会坐飞机，而飞机上也一定要表现出良好的修养和礼仪。上机时不得违规携带有碍飞行安全的物品。通常规定：任何乘客均不得携带枪支、弹药、刀具以及其他武器，不得携带一切易燃、易爆、剧毒、放射性物质等危险物品。 2、登机时应当认真配合例行的安全检查。在进行安全检查时，每位乘客都要通过安全门，而其随身携带的行李则需要通过监测器。如有必要，对乘客或行李使用探测仪进行检查，或手工检查。不应当拒绝合作，或无端进行指责。 3、准时登机，依次入座。上下飞机时，要注意依次 而行。 4、飞机飞行时务必遵守有关安全乘机的各项规定。登机后主动关闭手机等无线电设备。 5、需要找乘务员时，可以按呼叫铃，不宜大声喊叫。接收乘务员服务应致谢。上下飞机时，对空中乘务员的迎送问候应有所回应。 6、在机上放置自己随身携带的行李时，与其他乘客要互谅互让。飞机未停稳时不抢先打开行李舱取行李，以免行李摔落伤人。 7、在自己的座位上就座时，要维护自尊。不要当众脱衣、脱鞋、尤其是不要把腿、脚乱伸放。如果是长途飞行，脱下鞋后应在外贸再罩上护袜。 8、当自己休息时，不要使身体触及他人，或是将座椅调得过低，从而有碍于人。 9、与他人交谈时，不要影响他人休息，不要谈论令人不安的话题。 10、保持舱内整洁卫生，因晕机呕吐时，应使用机上专用呕吐袋。 11、机上读物阅后整齐放入面前插袋。 12、不乱动飞机上的安全用品及设施。飞机上的救生衣是飞机遇险，在海上迫降时供乘客逃生使用的，切勿随意打开或带下飞机。 四、入住酒店的礼仪 1、在国外旅行，住宿的安排是最重要的，和酒店服务人员的接触也是最多的，入住酒店需要注意的礼仪包括： 2、除了前台之外，停车场的服务人员、提行李、收拾房间、送餐的服务生都需要给小费。 3、要尊重服务人员，常常口头表述你的感激和称赞。 4、旅馆通常晚上10点后进入休息时间，要保持安静。 5、遵守酒店里的规定。 五、出境旅游给小费的礼仪 在国外旅行，随时随地都会遇到这样一个问题-支付小费的问题。因各国、各地区收小费的比例不一，差距较大。初到一地，应事先向有经验的人了解有关情况，并与同行者研究一下付小费的合理办法，应以入乡随俗的态度认真对待，以免带来不好的影响。 一般情况来说小费礼仪需要注意五要：要尊重对方;要悄悄给对方;要掌握给小费时机;要按质付费;要注意区别不同地方的付费方式。 国外收小费的行业主要有：第一，酒店，门童、行李员、送餐员、客房服务员;第二，餐厅，领位员、侍者、乐手、卫生间保洁员;第三，美容美发，美容师、发型师、泊车者;第四，出租车司机;第五，影剧院，衣帽厅侍者、节目单发放者、剧场领位员;第六，旅游观光，导游员、驾驶员。除了以上六类行业，还有其他一些行业流行付小费。 【常见各国付小费礼仪】 1、在日本 当进人饭店大门时，顾客可向女招待员付一些小费，而对于其他人员可不必付。 2、在泰国 在泰国，顾客所付的小费，无论多少，都是需要的。 3、在新加坡 新加坡付小费是被禁止的，如若付小费，则会被认为服务质量差。而澳大利亚没有给小费的习惯。 4、在瑞士 瑞士的饭店餐馆，不公开收取小费，而司机则可按明文规定收取车费10%的小费。 5、在法国 在法国付小费是公开的，服务性的行业可收不低于价款10%的小费，财政税收也将小费计入。 6、在意大利 意大利收小费属于“犹抱琵琶半掩面”的半公开现象。当遇到“拒收”的“