2015高级会计师第四章预习课件详细分解.doc

第四章　业绩评价 　　【思维导图】　　 第一节　业绩评价概述 　　 　　【知识点1】业绩、业绩计量与业绩评价 　　　　业绩计量，是指业绩信息的获取、搜集和加工处理过程。其中，业绩信息包括财务信息和非财务信息，来自企业内部和外部两个信息来源。业绩计量涉及指标的选择和数量的确定。 　　企业业绩评价是企业为了衡量其既定目标的实现程度，以及企业内部各部门、个人对目标实现的贡献程度的一个评判过程。 　　【知识点2】业绩评价层次与评价角度 　　 　　【知识点3】企业业绩评价体系 　　 　　【业绩评价指标】 　　1.财务指标和非财务指标 　　财务指标的质量取决于财务报告的质量，而财务报告质量又受到会计准则和会计师技能与职业道德等因素的影响。即使财务指标是令人满意的，它也只能反映企业过去的财务状况和经营成果，过去的财务成功不能保证未来的财务成功，因此，需要引入非财务指标进行补充。 　　非财务指标被认为是能反映未来业绩的指标，凭借良好的非财务指标非常有可能实现未来的财务成功。非财务指标是无法用货币来衡量的，通常包括反映企业在经营过程、员工管理、市场能力和顾客服务方面的表现。 　　2.定量指标和定性指标 　　非财务指标可以是定量的，用数字来计量，例如消费者投诉数量，也可以是定性的，无法用数字来计量，例如销售代表所反馈的客户意见。 　　业绩指标是必须要量化的，目标不量化就会形同虚