论文7—论人力成资源的薪酬管理.docVIP

论文题目：薪酬管理 摘? 要：企业的薪酬管理系统一般要同时达到公平性、有效性和合法性三大目标，企业经营对薪酬管理的要求越来越高，但就薪酬管理来讲，受到的限制因素却也越来越多，除了基本的企业经济承受能力、政府法律法规外，还涉及到企业不同时期的战略、内部人才定位、外部人才市场、等因素。通过对薪酬管理基本理论的解析，分析了我国企业薪酬管理中存在的问题及原因，针对这些问题提出了相关对策。 一、（一）薪酬是指员工在从事劳动、履行职责并完成任务之后所获得的经济上的酬劳或回报。狭义，它是指直接获得的报酬，如工资、奖金、津贴等。广义，薪酬还包括间接获得的报酬，例如福利。 （二）企业的薪酬管理，就是企业对本企业员工报酬的支付标准、发放水平、要素结构进行确定、分配和调整的过程。第一，确定薪酬管理目标。根据企业的人力资源战略规划，包括三个方面:①建立稳定的员工队伍，吸引高素质的人才；②激发员工的工作热情，创造高绩效；③努力实现组织目标和员工个人发展目标的协调。第二，选择薪酬政策。对企业薪酬管理运行的目标、任务和手段的选择与组合。包括三个方面：①企业薪酬成本投入政策；②根据企业的自身情况选择企业合理的工资制度；③确定企业的工资结构以及工资水平。第三，制定薪酬计划。坚持以下两个原则：①与企业目标管理相协调的原则；②以增强企业竞争力为原则。第四，调整薪酬结构。就是企业员工之间的各种薪酬比例及其构成。包括三方面的内容:①企业工资成本在不同员工之间的分配；②职务和岗位工资率的确定；③员工基本、辅助和浮动工资的比例以及基本工资及奖励工资的调整等。 （三）薪酬管理的影响因素 第一，外在环境因素。第二，组织内在因素。第三，个人因素。 二、我国企业薪酬管理现状及存在的问题 20世纪90年代以来，我国企业在人才竞争中处于劣势，人才外流相当严重。一方面是跨国公司进入中国，利用其雄厚的资金实力和优厚的待遇，从各方面网罗优秀人才。当前，我国企业薪酬管理问题比较突出，较低的工资与福利水平使企业薪酬缺乏市场竞争力，无法争取和留住优秀人才，并导致人力资源重置成本的增加。 （一）政府对企业的薪酬管理干预过多 大多国有企业的工资总额决定权仍由政府有关部门掌握，政府通过行政手段对企业实行工效挂钩或工资总额包干办法。（二）我国打破了计划经济体制下吃“大锅饭”的局面，坚持“按劳分配，效率优先，兼顾公平”的原则，然而许多企业在薪酬分配上的平均主义仍很严重，（三）福利设计缺乏弹性 三、我国企业薪酬管理产生的原因 （一）企业尚未成为自主分配的主体（二）薪酬管理上技术上的失误（三）薪酬管理配套措施建设滞后 四、我国企业加强薪酬管理的对策 我国企业要结合企业自身实施进行科学合理的薪酬管理政策。 （一）转变政府职能为企业提供良好的外部环境（二）打破平均主义，科学规划薪酬制度体系.。（三）建立科学的考核体系，完善健全的增资机制。（四）促进福利政策设计的人本化 福利政策应该是公司整体竞争优势战略的一个有机组成部分。福利项目包括优厚的资金、法定福利、衣食住房补贴、完备的员工培训、补充性养老保险、有薪假期、特殊福利、员工俱乐部活动等。同时，企业还可以借鉴在西方国家大行其道的“弹性福利计划”，按照自己的意愿搭建自己的福利项目组合，满足员工对福利灵活机动的要求，提高员工的满意度。 参考文献 [1]齐刚《薪酬管理的发展趋势》，中国经营报,2004年1月12日 [2]郑晓明著《现代企业人力资源管理导论》，机械工业出版社,2002年版 [3]叶向峰著《员工考核与薪酬管理》，企业管理出版社,1999年版 [4]谵新民著《薪酬设计技巧》，广东经济出版社, 2002年版 [5]丁向阳《中国企业的薪酬问题和薪酬设计》载《中国人力资源开发》2004年第3期 [6]汪纯孝《企业薪酬管理公平性对员工工作绩效的影响》载《中山大学学报(社会科学版)》,2006年第4期 [7]史永川《我国企业薪酬管理存在的问题与对策》载《市场论坛》,2006年第3期 [8]张翼《浅谈企业的薪酬管理制度》载《辽宁行政学院学报》,2005年第2期 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。