2015离退休调研报告.docVIP

关于对企事业单位离退休人员 社会化管理服务工作调研报告 新疆石河子市社管办 为进一步推进离退休人员社会化管理服务工作，规范离 退休人员社会化管理工作各项制度，2007年6月，由师市老 龄办牵头，社建办等单位组成的调研小组就如何做好老龄工 作，特别是离退休人员社会化管理服务工作到部分国企、五 个街道办事处以及克拉玛依市、乌鲁木齐市等地进行了考察 学习，现将调研的基本情况汇报如下： 一、克市、乌市退休人员社会化管理的基本情况 1、克市机构、人员建设、工作开展及经费等情况 克拉玛依市离退休人员管理机构是克市新疆石油管理局(油田公司)离退休职工管理中心，是一个独立的二级单位，一套机构、三块牌子，即市委老干部局、新疆石油管理局党委老干部处、新疆石油管理局离退休职工管理中心。该中心对近3万名离退休职工实施了集中统一管理的模式，形成了一套政企合一的独特的管理体制。 克市按照“划分区域、就近活动、有利管理、方便服务”的原则，建立了中心一总站一退管站三级组织管理网络。中心分别在克拉玛依地区和乌鲁木齐地区设有6个退管总站和干休所(均为中心下属副处级单位)，6个总站按照划分区域下设管辖了39个退休站。人员、人事都由中心统一进行管理。 克市离退休职工管理中心现有在岗人员522人，内退人员114人，直接管理的离退休职工有25211人。离退休管理人员基本按照退休人员1：50的比例配备，平均年龄45岁。 工作开展情况：一是坚持实行规范化服务。编印了《离退休职工管理服务手册》，建立完善了家访联系、服务承包等制度，制定了服务标准和管理服务工作责任制，规范了离退休管理服务工作内容和标准，使管理工作有章可循。二是坚持实行重点服务。将70岁以上、生活不能自理、鳏寡孤独等列为重点服务对象。三是坚持做好日常服务。按照“日常服务到位、重点服务到家、特殊服务到人”的服务宗旨，为离退休人员开展了报销药费、办理住院、转院手续、慰问、订阅报刊、处理后事等服务。四是坚持做好困难离退休职工的帮扶工作。筹集80万元资金建立了离退休职工帮困基金。五是坚持做好信访和维稳工作。建立了中心、总站、退休站三级信访网络和义务监督网络，制定了信访工作首问负责、信息报送和承诺制度。六是加强了离退休职工党组织建设,成立了离退休职工管理中心党委，健全了各总站、退管站的党组织，制定和完善了离退休职工党员管理制度。七是注意丰富老年人的精神文化生活，提高离退休人员生命生活质量，开办了老年大学。目前老年大学培养出来的人员已成为社区文化的骨干、带头人。 经费情况：离退休人员的各项费用按规定拨付、发放，其中活动经费350元／人·年，完全用于离退休职工文体活动的开支。退休职工生病，经过申请，给予陪护费。 克拉玛依市企业离退休人员移交给退管中心后，采取了原企业与退管中心管理相结合的方式。市政府下文规定，企业对移交的离退休人员不能不管不顾，不闻不问，仍然要承担以下的责任：1、离退休人员生病了，要慰问；重大节假日要慰问。2、离退休人员病故了，企业要派人去，出车，并承担相关的费用(3000元／人)。 2、乌市机构、人员建设、工作开展等情况 乌市对离退休人员采取的是两级政府、三级管理、四级服务的工作模式。市离退休社会化管理中心为副处级单位，内设两科室全额拨款事业单位编制25人，年工作经费60万；下设区(县)管理中心科级单位全额拨款事业编制3—5人；街道办事处两块牌子一套人员(劳动保障所、退管所3—5人)，按原编制不变(事业、公务员)；社区按每500名退休人员配备1名专职工作人员，每增加500人聘用1名兼职工作人员。 工作开展情况：(1)出台政策，建立工作平台，保证机构到位：政府下发了4个文件，出台了企业退休人员社会化管理服务工作实施方案，下发编制，建立了市和区两级退休人员社会化管理服务中心、街道退管所、社区退管站，明确各机构的管理职责，工作程序。(2)统一标准，规范管理：按照“六统一”要求，对九区一县统一机构名称、标识、工作职责、工作流程、登记制度以及验收评比标准。(3)抓队伍建设：一是每年举办培训班，学习政策法规、业务操作、工作方法等，并开展业务答疑，提高工作水平。二是组织观摩学习，经验交流，提高工作质量。(4)抓网络系统建设：全市各街道各社区实现微机联网，进行网络管理。(5)抓社区管理服务：一是抓载体建设，为老年人提供休闲娱乐场所；(关闭、破产、整体移交到街道的企业中用于退休人员办公活动场所、设施、器材，经国资部门评估后划拨到所属街道、社区管理使用)二是网络建设，建好社区服务网络、医疗保健网络、志愿者队伍网络；三是团队建设，把更多的老年人通过社区组织起来参加社区活动。 经费情况：市政府每年拨给离退休人员社会化管理服务中心60万元工作经费，