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新生提供： 特别注意： 新生为首次申请助学贷款的大一新生，合同签订不得采用代笔、代签的形式，借款人及共同借款人需亲自进行合同签订。 1.录取通知书及录取通知书复印件（以A4纸单面复印）借款学生必须提供录取通知书有效页面的复印材料，即录取通知书复印件能够完整反映学生录取院校、专业、学制（可选）、高校要求报到日期、录取院校有效印章（印章清晰可辨）等重要信息。录取通知书的封面、退还给考生的留念联均为不合格复印件。 2.借款人（学生）身份证及身份证复印件（以A4纸单面复印）。其中新版身份证需复印正反两面，老版身份证可只复印正面。身份证复印件上各项信息及照片需清晰可辨。 3.借款人户口本及户口本复印件（以A4纸单面复印）。要求户口本复印件上各项信息清晰可辨，有信息修改的部分须经当地公安公安机关盖章确认。 4.共同借款人身份证及身份证复印件（以A4纸单面复印）。其中新版身份证需复印正反两面，老版身份证可只复印正面。身份证复印件上各项信息及照片需清晰可辨，有信息修改的部分须经当地公安公安机关盖章确认。 5.共同借款人户口本及户口本复印件（以A4纸单面复印）。要求户口本复印件上各项信息清晰可辨，修改部分须经当地公安公安机关盖章确认。 6.由.借款人（学生）所在村出具的贫困证明，需加盖所在村委会和当地民政部门公章，具体格式模版见附件5 特别注意： 借款人及共同借款人户口本复印件应为户口本中包含其全部有效信息的页面，应包含姓名、身份证号、出生地、籍贯、出生日期等重要信息。 附注（特别提示）： 附注1：本年生源地信用助学贷款工作严格按照《2010年生源地信用助学贷款操作指引》执行。续贷生和新办贷款生办理同样的手续。 附注2：共同借款人原则上应为借款学生父母；如借款学生父母由于残疾、患病等特殊情况丧失劳动能力或民事行为能力的，可由借款学生其他直系亲属作为共同借款人；如借款学生为孤儿，共同借款人则为其他法定监护人、或自愿与借款学生共同承担还款责任的具备完全民事行为能力的自然人；共同借款人户籍与学生本人入学前户籍均在本县（区）；如共同借款人不是借款学生父母时，年龄原则上在25～60周岁之间。 附注3：生源地信用助学贷款申请、上报资料按上述三种类型（新生、在校生（与新生同）、续贷生）整理，一式二份（身份证、户口本、学生证、入学通知书，其它提供原件，复印无效），真实、完整、清晰、无涂改（特别是签字项，涂改按无效处理），统一A4纸。要求装订、每份资料编辑页码（用铅笔在每页右下角编辑：正反面编辑，有内容页编，无内容页不编）。 附注4：学生提交资料时须带原件，以备审查（学生及共同借款人的身份证和户口本上名字与号码要求必须一致）。学生在申请及签订合同时认真审查个人信息，有问题及时向所在县资助中心老师反映，如上报到分行资料审查出现错误及资料不合要求者本年不予以贷款，后果自担。 附注5： 贫困证明 兹有我乡（镇）（村、居委会）xxx( 父母亲姓名)之子（女）xxx（借款学生姓名），于xx年xx月考入xxxx高校学习。由于xxx原因（每个家庭的具体原因），导致家庭经济困难，希望能为其提供国家助学贷款，帮助其顺利完成学业。 时间： 村、居委会公章 所在乡镇民政所公章 注意：如共同借款人不是借款人的父母，则要在证明上注明共同借款人与借款人之间是何关系。贫困证明需用必须用碳素钢笔或黑色水笔书写，不得涂改。 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，