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赴日本探亲访友说明书 一,申请人需准备材料?1签证申请表?（粘贴1张2寸3个月内白色或浅蓝色背景的照片）2护照原件（有效期为6个月）(护照最终页“持照人签名”处需有本人签名。)3亲属关系公证书?(限探亲及携带亲属访友时提交)(有效期为3个月)4户口本复印件?（首页和本人页）（a4纸复印）二,保证人需准备材料?1身元保证书?（盖章原件）2能证明保证能力的资料（如：显示年总收入金额的纳税证明书原件；确定申告书副本复印件；显示年总收入金额的课税证明书原件）3职业证明原件?(如:在职证明书或营业许可证等)4保证人是日本人时需要提供:住民票正本（注明全部事项）(如果保证人为持三年以上在留资格的非日籍人士时,需要提供:登陆原票记载事项证明书)5户籍誉本原件?(保证人是日籍亲属时需提供)另:?邀请人为留学生,保证人是日方教授或副教授时,上述第二项材料中只需提供:?????a?身元保证书?????b?在职证明书三,邀请人需准备材料?1招聘理由书2滞在日程表3职业证明原件?(如:?在职证明书,在学证明书或营业许可证等)6邀请人是日本人时需要提供:住民票正本（注明全部事项）(如果邀请人为持三年以上在留资格的非日籍人士时,需要提供:登陆原票记载事项证明书)另:?1??邀请理由为照看在日亲属的分娩,照顾病人,参加婚礼,考试等时,请另外提交医院的诊断书,结婚场地预约书,考试通知等相关材料.2邀请理由为访友时,请提交能证明申请人与邀请人(保证人)友人关系的材料（照片或信件）.3国费留学生邀请父母,配偶,子女探亲时,不需要保证人.上述第二项材料可不提交.只需提交第三项材料,及外国人国费留学生证明或奖学金受给证明(材料需注明国费留学生身份,奖学金支付期间及金额)???4??如保证人和邀请人是申请人的女婿或儿媳时，除了提交女婿或儿媳的住民票或登陆原票外，也要提交女儿或儿子的登陆原票记载事项证明书。注:?1??以上全部材料有效期为三个月,申请后所有材料一律不退还.2保证人与邀请人为同一人时,相同材料可不重复提出3护照签发地不属于北京领区者，需交工作地的三个月以上有效暂住证原件及复印件（a4纸复印）(贵州、云南、东北三省、江苏、浙江、安徽、上海、福建、广西、广东、海南、四川、成都、重庆不属于北京领馆)?注意事项：????签证签发在如没有问题的前提下，一般需六个工作日，如材料被返回日本外务省审批，时间不限，由邀请人催日本外务省的外国人课?，电话：0081—03外国人课。?????请您仔细阅读以上须知，并按其准备材料。 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性格、爱好，在短时间尽快掌握顾客的心理，然后选择推荐一些产品，其实我们所做的一切最终目的是为求感动顾客，使我们和顾客之间形成一种友谊，而不是单纯的买卖关系。通过自己的举止使顾客接受品牌形象，接受我们的产品，这样就会形成一个稳定的长久的消费群体。 （