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欢迎辞：欢迎你加入苏宁，共同参与公司未来的发展，在此谨祝你工作愉快！ 苏宁明天的每一个进步，从今天开始，都与你的努力密切相关。现在，请随我们一起，带着“执著拚搏，永不言败”的精神，走进苏宁—— 新员工入职办理手续 入职手续办理 准备“录用通知”中所需办理的入职证件交人力资源部； 人力资源部办理以下手续： 新员工入职资料审核，开具“缺档通知书”； 新员工本人填写“员工登记表”； 新员工签订一式两份的“劳动合同”； 新员工签订“承诺书”、“确认函”和“员工入职须知”； 为新员工申请工号并办理电子考勤卡； 为新员工开具“工服领用单”； 为新员工开具“试用通知书” 为保证员工切身利益和各项资讯的及时送达，请在填报之各项资料有变更，员工须于变更后10天内告知人力资源部，以便更正。早餐宽带早餐：120元/份　 上网情况：免费　　加床：300元/床 酒店设施洗衣服务、会议室、叫醒服务、理发美容室、收费停车场、专职行李员、行李存放服务、票务服务、邮政服务、前台贵重物品保险柜、ATM取款机、外币兑换、商务中心、有可无线上网的公共区域、免费旅游交通图(可赠送)、接机服务、残疾人客房、旅游服务、酒吧/酒廊、礼宾司服务、咖啡厅 客房设施国内长途电话、国际长途电话、普通分体空调、24小时热水、免费洗漱用品、只能淋浴、拖鞋、独立写字台、多种规格电源插座、电热水壶、免费瓶装水、小冰箱、迷你酒吧 休闲设施健身室、按摩室、桑拿浴室、足浴、SPA、室内游泳池、网球场 餐饮设施上海餐厅（上海菜）、 锦园餐厅（川粤菜）、 溪谷村（日餐）、新罗（韩餐）、顶峰餐厅（西餐）、玉台餐厅（上海菜）、晶台餐厅 附近地标雅典娜、将军关、鹅和鸭农庄、游乐场、七座楼、黄草梁、沿河城、黄草梁风景区、三元桥东站、太阳星城、东直门大街、西直门内、妇产医院、团结湖、甜水园北里、团结湖北口、三里屯麒麟大厦、三里屯麒麟大厦、幸福二村、塔园村、左家庄东街、左家庄中街、静安里、展览中心、工人体育馆、白家庄、农展馆、亮马桥、三元桥、新源里、幸福三村、春秀路、西坝河、静安庄北站、静安庄、左家庄、西坝河、静安庄北站、静安庄、左家庄、铁塔(盈科太平洋店)、诺贝达、瑞宝表(昆仑汇店)、团结湖天宇观赏鱼市场、都彭(燕莎友谊商城店)、张一元(团结湖店)、Jesire、美津浓(工体店)、凤栖梧、艾格(盈科太平洋店) 周围景观京城大厦写字楼、中国国际展览中心、燕莎购物中心 二、实王莉 17:59:45 人要善于伪装！我至今都不喜欢那样，但是没法，社会现实阿！ 每个人在每一种场合，都有自己的角色，人活着就是拉装的 就看谁装的好不好了 好变态呀 2.1实习时间2010年04月14日-2010年06月14日2.2南戴河海业大酒店南戴河海业大酒店海业大酒店是秦皇岛市海业房地产开发有限公司旗下下设的一家按四星级标准建造的多功能旅游商务型酒店。海业大酒店位于南戴河外国语学院对面，设备齐全，按四星打造，以餐饮、客房、会议为主，临海而侍，朝可赏潮起，夕可观日落。海业大酒店内以中式风格精修，内设139套全网络覆盖的各式客房，可容纳200人的多功能会议室及标准配备的商务型小会议室，25间风格迥异的餐饮雅间，可容纳40席的婚宴大厅。 三、实习岗位与内容3.1实习岗位餐饮部领班3.2实习内容1、熟悉酒店及酒店所处环境的基本情况，包括2、酒店公共设施、营业场所的分布及其功能。3、酒店所能提供的主要服务项目、特色服务及各服务项目的分布。4、酒店各服务项目的具体服务内容、服务时限、服务部门及联系方式。5、酒店所处的地理位置，酒店所处城市的交通、旅游、文化、娱乐、购物场所的分布及到这些场所的方式、途径。6、酒店的组织结构、各部门的相关职能、下属机构及相关高层管理人员的情况。7、酒店的管理目标、服务宗旨及其相关文化。8、参加公司的岗位培训，熟悉自己的工作职责，了解本岗位的重要性及其在酒店中所处的位置，了解工作对象、具体任务、工作标准、效率要求、质量要求、服务态度及其应当承担的责任、职责范围。9、配合餐厅经理做好服务员培训工作，对上级分配的任务要求按质、按量、按时完成；每天做好开业前的准备，挥带头人作用，对自己严格要求，对属下热情帮助，带领属下员工严格按操作规范进行接待，遇有重要客人要亲自服务；10、熟悉菜牌、酒水牌，熟记每天供应的品种；11、抓好纪律、服务态度，了解员工思想情绪、业务技术水平和思想作风；13、开餐前检查餐台摆设、台椅定位情况、餐前准备,开餐后检查服务员的迎宾站位,收餐后的检查上柜内餐具备放情况；14、检查厅、门、电开关、空调开关、音响情况，做好安全和节电工作。 四、实习主要收获和体会4.1实习收获随着社会经济的发展，酒店逐渐成为了一个产业，通过这次实习，我更加熟悉酒店的