运用胜任力模型等实现我国大型国有企业人力资源战略.doc

胜任力模型简要回顾 　　何为胜任力（competency）及胜任力模型（competency model）？　　“胜任力”（competency）这个概念最早由哈佛大学教授David?McClelland于1973年正式提出，是指“能将某一工作中有卓越成就者与普通者区分开来的个人的深层次特征，它可以是动机、特质、自我形象、态度或价值观、某领域知识、认知或行为技能——任何可以被可靠测量或计数的并且能显著区分优秀与一般绩效的个体的特征。　　胜任力模型是指构成每一项工作所必须具备的胜任力总和。一个完整的胜任力模型，通常包含了一个或多个群组，而每个群组底下又包含了若干个胜任力特征，且每个胜任力特征都有着一个描述性定义及3～5级行为描述或在工作中可以展现出这个才能的特定行为。 胜任力具有如下特征： 1．胜任力为企业发展指明方向　　一个企业可以利用胜任力来识别其领导团队的行为是否可以带领整个企业达到预定的发展目标。2．胜任力可以衡量　　胜任力对于预定目标的影响是可以衡量的，企业可以利用胜任力的可衡量性来评价其领导者目前在胜任力方面存在的差距以及未来需要改进的方向和程度。3．胜任力能通过学习获取并发展　　胜任力一旦被确定，企业就可以通过培训等方式促使其领导者进行学习，达到胜任力的要求。4．胜任力使每个企业与众不同　　也许两个企业可能在财务结果（同时也包括员工成长以及客户发展结果）上非常相似，但是他们获取这些结果的方法则完全依赖于根据其战略和企业文化设定的胜任力。5．胜任力会发生改变　　随着企业管理水平的提高，胜任力模型中的每个胜任力都在改变。胜任力的变化程度，将随着人们在不同的年龄、阶段、职涯层级、以及环境等，而有所不同的转变。 我国国有企业胜任力模型的应用实践和误区 　　胜任力模型首先在西方国家的政府部门推行，后逐步延伸至学校、医院、研究机构、企业等各类组织，得到广泛的应用。我国目前也有部分大型企业已经或正在构建胜任力模型。但是，不管是在国外还是是国内，都有部分胜任力模型应用的效果都存在不尽如人意的地方。尤其是对于我国的一些大型国有企业而言，在构建及应用胜任力模型，旨在提升本企业领导能力和整体人力资源素质水平方面存在一些误区，其中主要的误区体现在如下方面： 胜任力模型过多关注于行为而不是结果　　大多数企业的胜任力模型都使用精炼准确的语言描述优秀领导者区别于一般领导者的行为特征，但是却未能解释为什么领导者具备这些行为特征与企业的运行具有关联，即具备这些胜任力与达到最终结果之间的关系。　　一个完整的胜任力模型应该是通过行为事件访谈法（BEI）或其他方法，比较每一类岗位优秀表现者和普通表现者之间的行为特征，进行编码（coding）分析，找出造成两组对象产生差距的最有影响力的行为特征，确定为该类岗位的胜任力，这一工作需要耗费大量人力、时间和金钱，周期很长，成本较高。因此有一些企业为了尽快建立起胜任力模型，往往采取替代方式，例如专家小组与员工座谈确定胜任力模型、由专家对预先设定的胜任力进行排序并选取最适合本企业的若干胜任力，甚至将其他企业的胜任力模型进行简单修正之后作为本企业的胜任力模型，这些替代方式影响了胜任力模型的效果。 胜任力模型太过雷同，缺乏特色　　一个企业领导者的管理思路和风格直接决定这个企业胜任力模型的构成。当多个企业的领导者接受了时下流行的同一类管理理论及观念时，则这些企业的胜任力模型并将出现雷同，领导者也就无法通过胜任力模型来选择和发展适合本企业的管理者和员工。 胜任力模型的确定以过去的表现为基础，没有考虑未来发展　　有许多胜任力模型的构建程序是根据当前员工的表现区分优秀者和普通者，分别对两组人员进行行为事件访谈，统计分析访谈结果，确定将两组人员区分开来的行为特征，即胜任力。这种做法存在一定的问题，因为用来区分优秀者和普通者的标准是他们已经实现的工作成果，而不是他们为推动企业发展而应该实现的工作成果。只有与企业未来发展战略紧密相关的胜任力模型才是高效的。 模型的建立应用？　　大多数企业都将更多的时间和精力投向胜任力模型的构建而不是实际应用上，因为实际应用可能比构建会遇到更多来自企业内部和外部力量的阻力。 胜任力模型更多被人力资源部门控制而不是企业的领导者控制　　一般来讲，由于企业的领导者需要处理大量的日常管理事务，所以授权人力资源部人员或外部咨询专家完成胜任力模型的构建及运用工作。结果必然导致胜任力模型虽然得到了领导者的批准甚至是赞许，却得不到他们的执行。 我国国有企业应如何正确建立胜任力模型 　　国有企业是我国经济建设的中坚力量，直接影响经济发展的方向和效率。人力资源管理体制的变革是国有企业改革的重要内容之一。在大型国有企业中建立胜任力模型，可以识别适合企业发展战略的人员，衡量相应层级或职位上的人