目标与绩效管理案.docVIP

课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得6.0学分！ ??得分: 80 学习课程：目标与绩效管理 单选题 A? 经理和员工必须就目标和标准达成一致 B? 双方对目标和标准进行检查，并确定员工是否达到预期的目标 C? 绩效评价的会议不仅仅是为了评价，还要诊断存在的问题并提出解决的建议 D? 以上都是 A? 倾听员工的意见，鼓励说出顾虑 B? 通过提问，摸清员工的问题所在 C? 对于员工的抱怨要进行正面引导 D? 站在管理者自己的角度考虑问题 A? 考核指标庞杂 B? 无针对性、无明确标准、无考核重点 C? 人情分严重 D? 真正反映员工的实际业绩 A? 没有上马各种管理信息化系统 B? 管理缺乏回路，没有达到理想的均衡状态 C? 缺乏企业文化 D? 缺少优秀的技术和管理人才 A? 排名法比较复杂 B? 两种方法都有缺陷 C? 这两种工具会得出来一样的结论 D? 这两种方法都可以单独使用 A? 信息化程度 B? 财务 C? 客户 D? 内部的运作 A? 重点观察对方的反应速度 B? 突出对方被观察的状态 C? 越俎代疱 D? 认可一味地模仿 A? 根据目标进行管理，围绕确定目标和实现目标而开展的一系列管理活动 B? 忽略认同管理和过程管理 C? 简单地确定一些指标，随后在考核管理的环节进行考核 D? 简单地用“管、卡、压”的方式来处理 A? 目标计划和团队建设 B? 计划实现和信息反馈 C? 布置任务和下达命令 D? 发展规划和执行控制 A? 部门和岗位的职能描述是界定性文件 B? 这两份文件加起来才是一份完整的工作的文件 C? 一个企业里面先要有界定性文件，后有标地性文件 D? 工作目标承诺书也是界定性文件 A? 等级调节的标准是时间节点上下属企业的排名以及调节系数 B? “等”的标准是成长性指标 C? “级”的标准是经济性指标 D? 按照对集团公司的支持程度，来确定相应的处理措施 A? 坦白地告诉对方演示的目的性 B? 使流程主导各职能部门的工作 C? 员工明确公司、部门及个人目标 D? 降低各职能部门间的沟通成本 A? 企业 B? 部门 C? 员工 D? A和B A? 需要比其他考核的方法花费更多的时间 B? 经理和员工需具备制定目标和标准的技能，以保证目标和标准有意义且可度量 C? 容易将个人和团队的目标联系起来 D? 同其他考核法相比要做更多的文字工作 A? 充分地考虑员工各自的特性和个性 B? 用加薪和升官来管理所有的员工 C? 认识到不同的人适合做技术、生产、销售或管理等不同的道路 D? 意识到某一种激励方式并不是适合于所有的员工