长安汽车陕到西总代理汉中店委托我写的月度报告.docVIP

长安汽车陕西总代理汉中店委托我写的月度报告.txt爱空空情空空，自己流浪在街中；人空空钱空空，单身苦命在打工；事空空业空空，想来想去就发疯；碗空空盆空空，生活所迫不轻松。总之，四大皆空！一、工作状况概述： 我门店紧贴108国道边，虽然交通流量大，但距离市区闹市区2.5公里，人流不易停留。虽经我多方努力，比如加大广告效应，直接去闹市区组织销售宣传，发放广告传单，但是依然没有起色。致使本月零销售记录。我很伤感！但是。希望是有的，我选此地为我的店址就是看在此地距市区闹市区较远，正在起步开发中。它的优势在于：1、我的店旁边没有其它店铺广告干扰，有万绿丛中一点红之感；2、门店紧邻108国道、西汉高速汉中东站、十天高速汉中东站、京昆高速汉中东站，客流量非常大；3、广告效应特别突出而门店租金较低；4、市政管理较松散，便于将来客户停留（市区街道人行道停车，一律收费很多人不愿长时间在市区停留）开展是乘试驾宣传体验。 所以。虽然我这月销售业绩为零，但是我坚信我会在未来跑赢市区专卖店的。因为：1、我在这里开这个店太招人注意了；2、我很积极宣传和招兵买马。3、我成功地邀请到一位从事广告宣传多年极具开拓能力的人士加盟。我以我很有信心！ 二、工作中的成绩和缺点： 通过我们店员的努力，108沿线的各大人流聚集区，集镇，道口我都打了广告，拉了我公司的宣传条幅（店里没有照相机还没拍照）。加之我店紧靠108国道，地势较高，门庭开阔，人流量很大广告效应特别突出，凡是路过我店的车辆行人都会看见我店的广告和产品。现在已经开始陆陆续续有人专程前来看车了。虽然还没形成销售业绩绩效。但是我相信不久的将来会有很值得期待的成绩的。 销售激励机制不完善不具体，没有吸引力，难以触动消费群体潜在推销人员的促销能动性。这是我不足之处。 三、工作中的经验和教训： 通过这段时间对前来看车的客户的观察推销介绍体验，我感觉到要做好销售工作，产生实际销售业绩。我还必须做好启动潜在推销人员的积极性的工作。因为大部分的消费者他就徘徊在，想买又拿不定主义的关口，就差一点点助推力就可以达成实际交易了。虽然我有意识地表现亲和，而销售现场的我又不是他最信赖的人。致使交易没发生实质性的结果。 交易没完成我分析问题有：1、也许我的宣传没有打动客户的心结；2、我是他不信赖的人；3、 我不熟悉客户的生活背景找不到他内心深处的症结没有对症下药；4、店里没有足够的营销人员店面太小；5、没做好具体销售购买欲望的启发式诱导。 四、市场情况总结分析： 当下柴油紧缺，价格飞升，给购买柴油车的客户带来了很大的压力。上月购买我店的客户车已经上户却要求我降价1000元协助卖掉他刚刚购买的新车。这让人联想到未来的汽油价格和压力。当然这是大环境不是一天两天能解决的。但是却给我们短期造成较大的不利局面。在大环境下竞争对手方面情况如下： 1、东风汽车汉中两个店，车型价格：汽油单排29800元/辆，双排32800元/辆，柴油单排31500元/辆，柴油双排33500元/辆；部分车型最高优惠2000元/辆；车辆库存比较多，现货齐全，昨天还刚刚进了16辆。最近在各县搞巡展，开了一辆车出去展示发放资料。每月实际平均销售6辆。在汉中占有主导地位，市场比较好。 2、金杯汽车汉中一个店，只有柴油车单排32000元/辆，双排35000元/辆；库存比较充足现货也多（具体没确数字）；每个月也就卖一两台；没有什么优惠政策和促销手段。顾客反映价格太高。 3、山东唐骏汽车汉中一个店，只有柴油车单排24800元/辆，双排27800元/辆；库存比较充足现货也多具体20台左右；每个月平均卖4台；优惠政策和促销手段买车送强保，这一政策年底结束；是汉中市场上最便宜的车，比较好卖。 4、宝鸡华山汽车汉中一个店，只有柴油车单排29600元/辆，双排33600元/辆；部分车型最高优惠3000元/辆；库存不多具体15台左右；经销商说：牌子不亮，不好卖，本月零销售记录。市场评价不好。 5、世代玉林汽车汉中一个店，只有柴油车单排30800元/辆，双排33800元/辆；刚开的新店，宣传让利两千元/辆；刚开的新店其它还不了解。“六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指