工作分析与职务说明书撰写.pptx

工作分析与职务说明书撰写实务广州九恒人力资源部内部培训课件2016年5月12日目 录 1、工作分析与职务说明书简述 2、如何进行工作分析及撰写职务说明书 3、撰写职务说明书的注意事项1、工作分析与职务说明书工作分析：又叫岗位分析、职务分析、职位分析解决：1、“某一职位应该做什么？”2、“什么样的人来做最适合？”职务说明书则是工作分析的输出成果之一。职务说明书是对岗位的基本信息、总体目标、职责范围、权限、工作联系及任职条件等岗位信息作出明确规定的人力资源管理文件工作分析就是要对某一工作在调查研究的基本上，就其工作内容（what）、责任者（who）、工作岗位（where）、工作时间（when）、怎样操作（how）以及为何这样做（why），即“5W、1H”进行书面描述，并按此描述进行操作，达到完成职务任务的目标。工作说明工作分析任职条件职务说明书2、工作分析与职务说明书撰写 之工作分析选择什么方法？工作分析信息收集方法的选择依据1、根据被分析岗位的性质的特点2、根据工作分析的目的工作分析的信息收集方法工作日写实法测时法参与法访谈法问卷法 工作分析常用方法对比测时法能较多、较深刻地了解岗位的工时消耗情况不适用于管理类职位、研究工作、耗时长或技术复杂的工作、不确定性工作访谈法效率较高面谈对象可能持怀疑、保留态度；对提问要求高；易失真 费用低；速度快，调查面广；可在业余进行；易于量化；可对调查结果进行多方式、多用途的分析问卷调查法对问卷设计要求高；可能产生理解上的不一致参与法短期内可掌握的工作不适用于需进行大量训练或危险的工作工作日写实法可揭示工作的动态性，生动具体费时；难以形成对一般性工作行为的总的概念2、工作分析与职务说明书撰写 之职务说明书 职务说明书是对岗位的基本信息、总体目标、职责范围、权限、工作联系及任职条件等岗位信息作出明确规定的人力资源管理文件，是工作分析的输出成果。必须包括以下内容? 职位标识：职位编号、名称、类别、所属部门、直接上级、所辖下级、制作日期、薪点等? 职位概要：用一句话说明为什么要设置这一职位，目的是什么？? 履行职责：主要应负责任，每一项责任的具体内容、要达到的目的? 业绩标准：业绩衡量标准，如何衡量每一项责任的完成情况? 工作关系：报告对象、监督对象、合作对象、外部交往，职位关系? 使用设备：使用的主要设备? 工作的环境和工作条件：时间、地点（室内、室外）、噪音、危险等等? 任职资格：任职资格要求，具备何种条件的人适合承担这一职位? 其他信息：主要挑战，决策和规划等职务说明书包含的内容——职务标识 提供了岗位基本信息，包括岗位名称、所在部门、岗位定员、直接上级、直接下级、所辖人数等，主要反映该岗位的岗位性质、考核关系、在组织中的地位及未来可能发展的岗位方向。岗位名称任职者的岗位名称。（限定词 + 名词）所属部门填写具体部门名称直接上级填写行政隶属关系中直接上级主管的所在单位及岗位岗位层级岗位层级职族类别该岗位属和职族职务说明书包含的内容——职务概要（职责、目标） 简单，准确地说明该岗位存在的意义及它对整个组织成功的独特贡献，可通过思考以下问题来概括：（1）为什么要设立本岗位（该岗位实现了组织的哪些目的）？（2）如果不设本岗位公司将无法实现哪些工作目标（如果没有这一岗位的存在，则不能实现哪些组织功能）？形式：总是始于一个主动词继续说出这一动词起着什么样的作用，要达到什么目的 根据（……），做（……）工作，达到或确保（……）结果 。或 为了……,在……指导下，做（……）工作，达到或确保（……）结果 。岗位说明书包含的内容——履行职责 （1）特 征:是岗位总体目标的逐一分解落实描述了工作的成果而非过程每项职责描述了单独的、不同的结果如果岗位没有改变，职责不会改变职务说明书包含的内容——履行职责 （2）职务职责的构成：A行为动词＋目的，（最终结果）B（频度副词）对………进行＋行为动词C负责…….的＋行为动词如：负责事业部内部跨部门人员的调动审核，或审核事业部内部跨部门人员的岗位调动如：对公司生产管理中心的管理状况进行分析，不断向总经理提出改善建议。 履行职责书写的正确格式动 词 （做什么……）对 象（ 对什么/对谁……）结果（什么结果）准备、监督和控制部门年度预算以保证开支符合业务计划要求以确保管理者及员工掌握必要的技术和经验，以取得出色业绩制订和实施培训计划和方案与人力资源部门配合，有计划地培训、训练所属人员以提高其工作能力和素质妥善存储、整理及保管所有待销的商品以确保出仓商品的优良质量岗位说明书包含的内容——履行职责 撰写工作职责的基本规则1）明确列举出欲描述岗位所必须执行的任务；2）分析任务并将相关任务归类成数项不同的工作；3）逐条指出每项工作的执行内容；4）各项工作职责按照该岗位的主要业