电大社交礼仪概论形考试题及答案.docVIP

第一次作业 1、在法庭上，一位农村老年妇女的官司胜诉了，她激动地称呼女法官：“她大姐呀，你可帮了俺的大忙了。” 请判断这位老年妇女使用的称呼正确与否。 （????? ） ?是 ?否 2、在国际交往中，对任何成年人，均可将男子称为先生，将女子称为小姐、女士或夫人。（??? ） ?是 ?否 3、在社交场合，“兄弟”、“哥们”等称呼可以随时使用。（??? ） ?是 ?否 4、在进行自我介绍时，可以随时进行。 （?? ） ?是 ?否 5、为他人作介绍时，应该先把身份高的一方介绍给身份低的一方。(??????? ) ?是 ?否 6、要想表示诚意，就需要延长握手时间。（???? ） ?是 ?否 7、自己手上很脏，来不及擦干净，但这时别人已伸出手来，不好意思拒绝，可以伸出手去握。 （??? ） ?是 ?否 8、接受他人名片时，应恭恭敬敬，双手捧接，并道感谢。（??? ） ?是 ?否 9、递名片时，名片的文字要正面朝向自己。(??????? ) ?是 ?否 10、探病时可将话题一直环绕在病情上。(??????? ) ?是 ?否 11、路上相逢，可以寒暄“上哪儿去”？(??????? ) ?是 ?否 12、会见特别重要的客人时，只要把手机调成震动就可以了。（??????? ） ?是 ?否 13、早晨7点前，晚上10点后一般不宜给人打电话。(????????? ) ?是 ?否 14、应尽快对收到的邮件进行回复。(??????? ) ?是 ?否 15、发电子邮件时可将正文栏空白只发送附件。(??????? ) ?是 ?否 16、托请他人代交的信件，原则上应尽量封闭信封。（??????? ） ?是 ?否 17、赠送具有独创性的礼品给人，往往可以令其耳目一新，既兴奋又感动。 ?是 ?否 18、在包装礼品时，要去掉礼品上的价格标签。（??? ） ?是 ?否 19、选送鲜花时，不但要看其通用的寓意，而且也看其民俗寓意，二者应并行不悖。（?????? ） ?是 ?否 20、中国人赞赏的荷花能用来送给日本友人。（??????? ） ?是 ?否 1、一位病人走进某诊室的，对大夫说：“师傅，我牙疼的厉害，麻烦您给看看”。大夫道：“这里只有大夫，没有师傅”。请问，该病人的称呼方式违反了以下哪项称呼禁忌： ?A.错误性称呼 ?B.不通行的称呼 ?C.不恰当的行业称呼 ?D.庸俗低级的称呼 2、社交场合男女握手时，应当由（? ）先伸手。 ?A.男士 ?B.女士? ?C.无所谓 ?D.尊者 3、接受别人递给的名片之后，你应该把它放在：（?? ）? ?A.名片夹或者上衣口袋里 ?B.西装内侧的口袋里 ?C.裤袋里面 ?D.随便放 4、以下关于言谈礼仪哪项是错误的？（??? ） ?A.认真聆听对方的谈话，适时发问 ?B.与人交谈时少讲自己 ?C.拟好了话题后不要轻易改变，要让对方顺着你的思路走 ?D.设法让在座的每一位都有机会参与谈话 5、在上海，苹果发音与“病故”相近，因此在看望病人时不选择苹果作为礼品，这是因为“苹果”触及了送礼时的哪条禁忌：（??? ） ?A.违规的物品 ?B.败俗的物品 ?C.犯忌的物品 ?D.有害的物品 1、你是刚进公司的新职员，张国庆是你的同事，他比你大10岁，你可以怎么称呼他？（???? ） ?A.张国庆 ?B.大张 ?C.张+职务/职称 ?D.张先生 ?E.张哥 2、介绍一般可分为介绍自己、介绍他人、介绍集体。下列说法不正确的是：（??? ） ?A.正式的自我介绍中，单位、部门、职务、姓名缺一不可。??? ?B.介绍双方时，先卑后尊。 ?C.介绍集体时，自卑而尊。 ?D.以上说法都不正确 3、握手时应注意：（??? ） ?A.神态、姿态 ?B.手位、力度 ?C.时间 ?D.地点 ?E.服饰 4、名片使用中以下描述错误的是：（???? ） ?A.与多人交换名片时，由远而近，或由尊而卑进行。 ?B.向他人索取名片宜直截了当。 ?C.递名片时应起身站立，走上前去，使用双手或者右手，将名片正面对着对方后递给对方。 ?D.若对方是外宾，最好将名片上印有英文的那一面对着对方。 5、使用移动电话时，以下表述正确的是：（?????? ） ?A.在公共场合不旁若无人的使用手机 ?B.在影剧院、音乐厅中，要将手机调成静音，必要时则应关机 ?C.带上耳机，就可以在驾驶汽车时使用手机 ?D.病房、油库等处可以将手机调成静音后使用 ?E.飞机飞行过程中不要使用手机 6、双方通电话，应由谁挂断电话?：（????? ） ?A.主叫先挂电话?? ?B.被叫先挂电话??? ?C.尊者先挂电话 ?D.不做要求，谁先讲完谁先挂，最好同时挂 7、发送电子邮件时，需要注意以下几点：（? ） ?A.主题要明确 ?B.语言要流畅 ?C.不滥发电子邮件 ?D