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国际市场营销 boboshao@163.com 邵景波 绪论 1.1 引言 1.2 国际市场营销的产生与发展 1.3 国际市场营销的概念 1.1 引言 一、几个典型案例 二、国际市场变化的新动态 三、正确认识和对待财富 四、市场营销的核心概念 蒙牛——中国成长企业百强之冠 内蒙古蒙牛乳业（集团）股份有限公司成立于1999年7月。4年时间，蒙牛乳业以成长速度1947.31％，总资产从1000多万元增长到20亿元，年销售额由1999年的0.4亿元增长到2002年的21亿元，在全国乳制品企业中的排名由第1116位上升至第4位。 蒙牛的多项全国纪录 西部大开发以来中国最大的“造饭碗企业”。 位列“中国乳品行业竞争力第一名” 拥有中国规模最大的“国际示范牧场” ； 蒙牛枕单品销量全球第一；液态奶销量全国第一 “消费者综合满意度”列同类产品第一名 2003年香港超市惟一获奖的大陆品牌； 中国首家在海外上市的乳制品企业; 首次引入挤奶机器人，是中国乳界收奶量最大的农业产业化“第一龙头”. 蒙牛乳业董事长：牛根生 ●1958年生 内蒙古人? ? ? ●1978年成为呼和浩特大黑河牛奶厂的一名养牛工人? ???? ●1983年任内蒙古伊利集团(原呼和浩特回民奶食品厂)厂长? ???? ●1992年担任内蒙古伊利集团生产经营副总裁? ???? ●1998年被内蒙古伊利集团免去生产经营副总裁一职? ???? ●1999年创办内蒙古蒙牛乳业(集团)股份有限公司并担任董事长兼总裁职务? ???? ●2002年获“中国十大创业风云人物”、“中国经济最有价值封面人物”等荣誉。? ●2003年获“中国企业新领袖”、CCTV“中国经济年度人物”称号? ???? ●2004年赴港上市，获“中国策划最高奖”? ?? ?? ●2004年底捐出全部个人股份设立“老牛专项基金”? ?? ?? ●2006年 辞去蒙牛集团总裁职务? ? 蒙牛尚志液态奶加工基地 柯 达公 司 世界上最大的照相器材和影像材料生产商。 1881年成立。总部和主要生产基地在美国。 发展战略始终面向全世界 公司的创始人乔治·伊斯曼 现在的董事长邓凯达 十分重视全球化生产和销售 柯达的妙招 柯达为进驻南美市场，曾斥资500万美元与以色列鸡蛋出口公司签订协议，要求在其出口南美的鸡蛋上印上“柯达”商标。柯达此举是通过购买以色列鸡蛋公司的忠诚顾客群，产生了非同寻常的效果。而鸡蛋公司由于善用其顾客资产，让500万美元尽收腰包。 沃尔玛百货连锁公司 沃尔玛百货连锁公司 美国零售业第一，也是全球最大零售企业。 “天天平价” “满意服务” 在所有沃尔玛店内都悬挂着这样一条标语: 1.顾客永远是对的； 2.顾客如果有错误,请参看第一条。 2010 沃尔玛在上海的第一家店开业 PG公司 美国PROCTER GAMBLE(简称PG)公司，是1837年由从事酿造的威廉·普罗克特和制造香皂的詹姆斯·甘波尔在美国俄亥俄州辛辛那提市创办的。经过150多年的艰苦奋斗，发展成为目前世界上最大的日用消费品制造商和经销商之一。PG在全球160多个国家及地区销售300多个品牌的产品，其中包括洗发、护发、护肤用品、化妆品、婴儿护理产品、妇女卫生用品、医药、食品、饮料、织物、家居护理及个人清洁用品。 化妆品品牌 PG在中国 1988年宝洁公司在广州成立了在中国的第一家合资企业--广州宝洁有限公司，从此开始了宝洁投资中国市场的历程。为了积极参与中国市场经济的建设与发展，宝洁公司已陆续在广州、北京、上海、成都、天津、苏州东莞、南平等地设有多家合资、独资企业。 二、国际市场变化的新动态 索罗斯事件 日本经济的异军突起 美国波音公司 三、正确认识和对待财富 四、市场营销的核心概念 1、需要、欲望和需求 需要(need)是指未得到满足的感觉状态。 欲望(want)是指对特定产品的需要。 需求(demand)是指有购买力的欲望。 未满足的需要和欲望代表着市场机会 四、市场营销的核心概念 2、产品 产品(product)有广义和狭义之分。广义产品是指企业提供给市场的能够满足人们需要和欲望的任何东西，包括有形物品和无形物品（即服务）。狭义产品是指与服务相对的有形物品。 四、市场营销的核心概念 3、市场 作为一种空间概念，市场(marketplace)是指商品买卖的场所。从市场营销学的角度，市场(market)指有某种特定需要和欲望，并且愿意而且能够通过交换来满足需要和欲望的所有潜在顾客和现实顾客。 四、市场营销的核心概念 4、市场营销者和潜在顾客 在交换的双方中，如果一方比另一方更主动、更积极地寻求交换，则前者称为市场营销者(marketer)，