服装公司营岗位说明.doc

销售客服 一.岗位职责 1.负责所属区域内客户服务，接收新客户加盟电话咨询，解答客户对公司加盟条款，产品质量，价格，公司经营方面的咨询，及时处理和反馈客户的投诉，保证客户满意度。详细记录客户信息，进行汇总分析； 2.对各区域市场情况有一定的认知，具有冲突的处理能力，对电脑操作要熟悉; 3.具有一定的档案管理、建立健全新客户资料档案，提供客户服务并制定客户服务的标准，并提出阶段性的客户需求方案与改善方案； 定期对加盟意向客户及已加盟客户的回访; 4.擅长与客户沟通，工作耐心细致，善于发现问题，分析问题及时解决问题。 二.任职资格： 1.年龄：20岁以上，大专以上学历，普通话标准，熟练办公软件操作; 2.良好的表达能力和人际交往能力，工作踏实，工作热情高，有上进心和工作积极性; 3.相关一到两年的工作经验，优秀的应届毕业生可放宽要求. 市场拓展 一.岗位职责 1.协助区域经理完成本区域市场拓展工作， 根据公司的市场拓展策略，制订拓展计划并进行专卖店拓展、经销商拓展； 2.了解熟悉服装品牌的经销加盟方案，熟识加盟程序的运作； 3.负责公司意向加盟客户的开发、跟进、洽谈； 4.健全公司营销信息系统，负责市场情报收集、整理、分析； 5.协助区域经理跟进新加盟店铺装修、货品上柜、辅料配发工作，直至新店开业； 6.完成年度拓展计划及区域专卖店销售计划； 7.完成直接上级执行领导临时交办的相关工作。 二.任职资格： 1. 1年以上市场拓展职位，市场营销或相关专业大专学历； 2.熟练掌握拓展技巧，具有服装公司市场拓展经验优先； 3.吃苦耐劳，能适应长期出差。 区域经理 一.岗位职责： 1.负责所辖区市场营销的全面管理，对销售目标进行分解并有效控制执行，确保营销目标的达成； 2.梳理、建立销售渠道，对经销商、零售终端进行有效管理，确保辖区公司销售目标的实现； 3.负责品牌发展的规划与实施；制定、组织、执行相应的推广策略和促销活动； 4.建立市场信息体系，监测、搜集、整理和分析各种市场信息，为决策提供依据。 任职资格： 1.25-30岁，3年以上区域经理职位，市场营销或相关专业大专学历； 2.精通市场营销，具有服装公司市场管理运作成功的经验； 3.精通服装销售管理，熟悉经销商、代理商、终端管理及培训； 4.能够制定市场推广计划，并监督实施。 营销中心经理 一.岗位职责 1.参与制订公司营销战略。根据营销战略制订公司营销组合策略和营销计划，经批准后组织实施； 2.全面负责公司营销中心各项目标和计划的落实执行； 3.定期对市场营销环境、目标、计划、业务活动进行核查分析，及时调整营销策略，制订预防和纠正措施，确保完成营销目标和营销计划； 4.建立健全公司营销体系，建立并拓展公司营销市场网络； 5.经常开展对用户、市场、竞争对手的调查研究，针对市场和竞争对手的动向制定应对措施，巩固和完善原有市场，开发新市场，提高品牌形象 6.全面负责公司客户信息管理，妥善处理营销层面的客户投诉问题。 7.负责制订公司的营销管理制度及工作规范及公司营销费用的审核。 8.负责对公司营销人员进行业务指导和专业培训，领导、规范、考核直接下级的工作。 9.定期主持召开公司营销工作会议，全面准确地握公司的营销运行状况 二.任职要求 1.28－40岁，大专以上学历，有良好的职业操守，品行优秀，综合素质高； 2具有五年以上市场营销或管理工作经验； 3文字能力强，表达能力强； 4具有的市场开拓与销售技能； 5具备优秀的沟通能力和团队合作精神，组建和培训团队经验丰富，既往销售业绩良好； 6具备较强的时间管理能力和工作管理能力； 7有很好的行业人际资源。 一.岗位职责 1.负责直营中心部门工作及直营店的运营管理； 2.制定直营中心整体发展规划，完善直营店管理体系； 3.制定及落实直营中心年度、季度、月度销售计划及品牌推广计划； 4.负责起草、修订直营中心各项管理制度、流程等，并监督实施。 5.制定和实施直营店考评系统，组织完善各类直营报表； 6.制定并控制各项直营费用预算； 7.及时掌握市场的信息，制定直营中心整理活动方案等； 8.负责直营中心团队的构建、培养与管理，编制培训计划并实施； 9.负责直营中心店的新增店铺开拓与管理； 10.负责直营店铺形象的推广与维护； 二.任职资格 1.28岁以上，管理、市场营销或相关专业大学专科以上学历。 2.3年以上直营店管理工作经验，熟悉连锁店铺管理全部流程； 3.具有丰富的店铺运营管理，精通店铺商品组合、货品陈列和促销活动； 4.具有较强的培训能力以及人才培养能力； 5.具有敏锐的市场感知能力，具有大型活动现场管理能力； 6.具有良好的沟通、协