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价格异议处理技巧 2006年6月6日 价 格 异 议 当预算做完后,客户经常会提出一些疑异,如: 价 格 异 议 分析客户觉得贵的原因，大致分为四种类型： A、顾客只是随口说说. B、超出客户原有的预算？ C、预算总金额与其他竞品比较觉得贵？ D、跟立邦的其他产品（往往是指客户曾经听说的立邦产品） 比较觉得贵？ 这时我们应尽可能的想办法了解客户觉得贵的原因属于以上哪一种类型: 判 断 技 巧 随口说说及超出客户原有预算 与竞品比较觉得贵 跟立邦的其他产品比较觉得贵？ 价 格 异 议(处理技巧) 客户疑异： 导购话术： “是的！这是两种完全不同的产品。您现在看的这一款是全效柔光的，而超市里卖的是全效亚光的，它们的配方是完全不一样的。柔光的光泽非常均匀柔和，效果特别高贵典雅。 例：就好比一个人穿丝稠的衣服，非常豪华柔和，很上档次。而亚光就好比一个人穿的布质衣服，很朴素比较大众化。（如果客户坚持要买亚光的产品时可说：如果您确实需要亚光的我们这里也有，而且价格才卖XX元。） 价 格 异 议(处理技巧) 客户疑异： 导购：柔光比亚光贵是因为柔光的生产成本比较高，柔光来自乳液的天然光泽，因此只有进口顶极的乳液才能达到这个标准，所以价格略高。 价 格 异 议(处理技巧) 客户疑异： 如果客户是认为使用立邦1+1加通用封固底漆比较