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职业道德和操守 职业经理人的生存特征 定义: 把企业管理和企业经营作为自己毕生的职业 特点: 商业化和市场化,为企业追求利润 原则: 利益和原则发生冲突时,选择原则 态度,你最宝贵的财富 ——谨以此课程献给喜盈门的伙伴们 第一部分 理解你的态度 第一章 什么是积极的态度? 乐观. 当你乐观时,你会觉得一切会很顺利,你就传达出积极的态度,人们通常也做出友好的反应。 悲观 悲观是乐观的天敌,它导致你的消极态度。成功者是那些能迅速恢复积极态度的人。 积极的态度偏向于创造性的活动而不是枯燥乏味;偏向于欢乐而不是悲伤;偏向于希望而不是绝望。积极态度只有通过有意识的努力,才能够得以维持。如果一个人的精神状态被某事推向了消极的方向,积极的人知道,为了复原,必须进行调整。 小结 1. 你的态度是你向他人表达出的性情。它也是你内心里看待事物的思维方式。 2. 你越是能专注于环境的积极因素,就越能容易保持积极。 3. 每个人都会遇到挫折,都可能会陷入消极之中。当发生这种情况,你所面临的挑战就是,迅速利用态度调整技巧使自己复原,恢复积极态度。 第二章 个性与态度 把一个人的身体特征(眼神、微笑、姿势等)和精神特征(机智、宽容、决心等)混合起来,所浮现的组合就是我们通常所说的人的个性。而态度则是你向他人表达心情的方式。 积极态度在个性中发挥的作用: 一个人若态度积极,就可以把沉闷的个性转化为令他人觉得很振奋人心的个性。 积极态度能使一个美丽的人变得加倍美丽。 积极态度能把注意力吸引到个性中那些通常被忽略的优良品质上。 某些积极态度是通过其他个性特点来发光的,一个人的整体形象从中可变得更灿烂,对他人更有吸引力。 小结 积极态度是一个人所能拥有的最强大、最宝贵的个性特征。 充分利用其他身体特征和精神特征的方法是,用积极态度把他们表现出来。 没有积极态度,就不可能拥有(即使是接近)领袖气质。 第三章 积极态度的魔力 积极态度激发激情。 积极态度增强创造力。 相信天生好运会促使好事情发生。 小结 一个外表不能说是漂亮的人,如果愉快、积极,仍然会被认为是美丽的。 积极态度会产生更充沛的精力和更丰富的创造力。 以积极态度对待事业和生活,具有强大威力,若加以低估,会是个错误。 第四章 人们能偷走你的积极态度 在工作和个人生活中的人际冲突都会在我们的事业和生活方式里引起混乱。若我们允许他人使自己的生活混乱到失去了生活的积极态度,事情就走得太远了。 阻止他人偷走自己积极态度的建议: 迅速解决人际冲突,这样你就不会变成受害者。 当某人行为恶劣时,要宽宏大量,不加以理会。 对与你有冲突的人,应不再来往或保持距离。 小结 当你卷入人际冲突,你就会面临丧失积极态度的危险。 如果发生这种情况,就可以说,别人夺走或偷走了你的积极态度。 当你意识到这一切,就应该利用种种策略保护自己的积极态度。 第五章 需要经常进行态度更新 态度更新是指更新自己的见解,更新自己的处事之道,重新确立积极态度,修复自己的态度由于种种磨损而受到的伤害。 对抗下列问题调整态度是必须的: 环境冲击波; 自我形象问题; 消极趋向。 无论原因何在——环境冲击波、自我形象问题或是消极趋向,每一个人都会偶而需要调整态度。 小结 我们的态度常常由于环境冲击波、形象问题、消极趋向以及其他因素而处于压力之下。 每一个人都应该在每一天、在每一星期对态度进行维修。不过,虽然我们已尽力而为,有时仍然必须进行态度的大更新。 重要的是。应该知道需要进行何种程度的大修理或调整,以便制定明智的规划。 第二部分 如何调整你的态度 调整1 运用翻面技巧 是积极还是消极,关键因素往往取决于幽默感。 当消极的事情进入我们的生活时,应该立刻把问题翻个面,寻找在另一面上存在的任何幽默之处。任何形式的幽默都有助于抵制消极力量。 培养并增强你的幽默感。这是个有益的习惯。 调整2 发挥你的成功因子 发挥你的积极因素(成功因子),处理你的消极因素(失败因子)。 发挥成功因子的建议: 更多地考虑你的成功因子; 更多地谈到你的成功因子; 通过享受成功因子来奖励自己。 调整3 简化!简化! 简化我们生活中的误区: 不使用和不喜欢的财产; 牵连到太多的事情之中; 事业和家庭不平衡; 摆脱小事情; 抱住已破损的关系不放手。 调
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