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商业模式如何改变世界2012年3月22日，我为中关村创新研修学院举办的“中关村创新创业人才高级培训班”讲课。我讲的内容是《商业模式如何改变世界》。 大家好！我之所以很积极地来参与这次培训，是因为我最近在思考商业模式，有这个机会我就觉得愿意来和大家一块交流。商业模式的思考对我来说已经20年了，15年之前我就开始了商业模式的研究。前年终于做了一个还比较满意的研究报告。但是最近以来我和高新区的很多创业者沟通，发现他们对商业模式非常敏感，这激发了我对商业模式进一步的思考。乔布斯逝世以后，“商业模式改变世界”成为热门的语言，对此我也进行了较多地思考。但是我认为人类对商业模式的思考远未成熟，对商业模式的思考，既是理论的，也是实践的问题。对于创业者，思考商业模式才能有所创造。 我今天主要讲四点：因为商业模式是从战略里来的，我就首先说说商业模式与战略到底有什么关系；第二，什么是商业模式；第三，商业模式是怎么实现的；第四，商业模式如何能改变世界。一、商业模式与企业战略 商业模式是从战略来的。战略解决干什么的问题，所以战略有很多叙述，商业模式的核心解决怎么干，这是两个不同的问题。商业模式和战略之间的关系，如果从传统经济、全球化、新经济这三个阶段来看，可以说自从有了人类就有了商业模式，但商业模式一直是次要的，而战略一直是相对重要的。随着全球化的开始，战略和商业模式就被提到同等重要的位置。随着全球化的深入，商业模式的地位越来越高，甚至取代战略，成了更加重要一个问题。对我们在座的创业者来说，商业模式比战略还要重要，你能不能创业成功，能不能快速地发展起来，这都决定于你商业模式的设计对不对。 商业模式的根本就是全球化以后商业的平衡一次一次被打破，在企业层面就是创业者在进行不断的商业模式创新，在产业层面则带来深刻的不同产业的业态变化，人类进入从来没有过的变化速度，所以创业越来越重要。如果说90年代创业逐步取代了过去的企业战略，是创业者的新商业模式在起作用；那进入21世纪，商业模式就越来越重要，而且可以说现在任何商业都在快速的变化过程当中，人类几千年的演化都不如最近十年的演化。商业模式的根本就是启动这个价值链变化的根本，任何创业者做商业模式的创新都要看清楚你在做的事所在的产业价值链是什么样，然后看这个产业价值链的演变。只要你的商业模式符合价值链演变的规律，你的创业就可能成功。 为什么现在老说改变世界？因为过去的创业者和价值链关系很远，是从事价值链中某一个环节的事，干好了就能替代别人；现在一个好的创业者是要去触动价值链，去打碎价值链，然后你的成功就嵌在价值链的过程中。创业者改变价值链，那成功就是自然的。商业模式创新是导致价值链演变的最大动力。 商业模式是个新经济现象。新经济是什么？就是政治、经济、商业之间的关系产生了新的变化。新经济也意味着人类进入了新的生存阶段。这个阶段是快速演变的阶段。二、什么是商业模式 商业模式是什么？我用十几年时间进行思考，认为商业模式包括四个基本特征：第一，创新无所不在，0-100%；第二，长板论。就是怎么样突出特色，突出优势；第三，眼睛向外；第四，发掘卖点。特征1——创新无处不在，0-100% 在传统战略中有一张图叫“雷达图”，意思是人、财、物、产、供、销都要平衡发展。进入新经济时代，这张雷达图彻底变了，如果一个企业试图人、财、物、产、供、销均衡发展，是典型的传统企业。现在需要什么？需要在任何一个方向充分创新，而且是你的优势在哪，你的创新就在哪。6个方向0-100%是什么意思？生产可以是零，而销售可以是现在的10倍。我去过谷歌，它每雇用三个人就要有一个人做人力资源，有一个培训副总、一个绩效考核副总、一个招聘副总。我去的时候谷歌又加了两个副总：猎头副总和大学关系副总。这使它在人力资源水平上就和别人拉开很大差距。而谷歌的成本管理几乎没有，它的大食堂是任何人只要进去就可以吃饭的。在硅谷，离谷歌近的人都去那吃饭。过去控制成本的问题对谷歌来说根本不存在。这就是创新无所不在，0-100%。意思就是，不是什么你都要有，你在任何环节上发挥你的优势把它做大，而你的劣势尽量不要去干，外包给别人。特征2——长板论 长板论对应的是木桶论。在80年代做咨询的时候，都要做SWOT分析，找出优势、劣势、机遇、威胁。企业做战略就是要找出自己的劣势是什么，然后去补足。理论基础就是木桶轮：木桶最短那块板决定里面能装多少水。那个时候看问题主要是内向的。 长板论改变了传统思路：你有这么一根棍子，它就是你画圆的半径，你的势力范围的半径。这种理论不再是桶里看水，而是向外张望。新经济要求企业发挥自己的特长，将劣势外包给别人。比如IBM，现在中国有若干公司管着IBM开发人员的人事外包，像发工资等人力资源的工作全是别的公司管，IBM只管用人。为什么这样？因为在中国用人是一个很大的陷阱