20120516营销知识分享(讲稿)[课件].pptx

营销知识分享申明： 如果有涉及房地产，纯属主讲者观点，只起抛砖引玉、引导思考的作用！故事1:卖钉子；故事2:易居内审的故事.生产观念产品观念推销观念时间:19世纪末~20世纪初；背景:消费者喜欢那些可以随处买到和价格低廉的商品,企业应当组织和利用所有资源,集中一切力量提高生产效率和扩大分销范围,增加产量,降低成本；特点:重生产，轻营销；核心观点：生产东西不愁卖时间:20世纪初；背景:消费者喜欢高质量、多功能和具有某些特色的产品,企业管理的中心是致力与生产优质产品,并不断精益求精,日志完善；特点:重生产，轻营销；核心观点:好东西总有人买时间: 20世纪30—40年代；背景:消费者通常有一种购买惰性或抗衡心理,若听其自然,消费者就不会自觉的购买大量本企业的产品,企业管理中心任务是积极推销和大力促销,以诱导消费者购买产品；特点:重生产，轻营销；核心观点：增加销售渠道就好卖营销到底是什么？营销概述:美国市场营销协会： 营销是创造、沟通与传送价值给顾客，及经营顾客关系以便让组织与其利益关系人（stakeholder）受益的一种组织功能与程序。 菲利普?科特勒下的定义强调了营销的价值导向： 市场营销是个人和集体通过创造产品和价值，并同别人进行交换，以获得其所欲之物的一种社会和管理过程。而格隆罗斯给的定义强调了营销的目的： 营销是在一种利益之上下，通过相互交换和承诺，建立、维持、巩固与消费者及其