2012管理学原理02[PPT].ppt

2.1管理环境的构成 一、管理环境的概念 管理环境指的是一切存在于组织内、外并对组织有现实和潜在影响力的因素，包括外部环境和内部环境两个方面。 组织内部环境指组织内部自身因素对组织的影响，主要指组织内部的人员素质和组织条件，即为组织文化及物质条件。 组织外部环境是存在于组织外，对组织产生有影响的外界的客观情况和条件。如石油危机对汽车制造企业的影响。 二、管理环境的构成 二、任务环境和一般环境 （一）任务环境 任务（微观）环境：指对某一具体组织的组织目标的实现有直接影响的那些外部因素。 一个组织比较典型的任务因素一般包括：资源的供应者、竞争者、服务对象（顾客）、政府管理部门及社会上的各种利益代表组织等。对一个特定的组织而言，任务环境是特定的。 一、资源供应者 资源供应者：是指为该组织提供资源的个人或组织。 这里的资源不仅包括设备、人力、原材料、资金、也包括信息、技术、服务等一切该组织运作所需输入的东西。 影响供应商价格谈判能力的因素 （1）供应商及其用户的集中程度 如果供应商集中程度高，则供应商通常会在价格、质量和供应条件上对本企业施加较大压力。 相反，如果本企业在某一特定需求上拥有很多供应商，则企业在对供应商的讨价还价当中相对有利。 （2）供应商的可替代程度 如果存在合适的替代品，即使供应商再强大，竞争力也会受到牵制。 （3）本企业对供应商的重要