it部日常建议.docVIP

it部日常建议 篇一：IT部日常工作问题及处理方法 IT部日常工作问题及处理方法 目录： 一、 UC物流管理系统 二、 UC网点财务管理系统 三、 CASIO巴枪与UC系统连接设置 一、 UC物流管理系统 登录问题 1、 密码错误 系统登录密码正确，但登录时系统提示密码错误。 解决方法：到OA下载并安装新版本。 2、 登录系统老提示升级 解决方法：把本电脑所登录的系统全部退出，方可登录。 3、 从UC系统不能进入OA 解决方法：浏览器问题，安装一个浏览器，如360。 4、系统登陆时，提示应用程序出错： 解决方法： A更换服务器再登陆 B避免升级时中断程序 C注册组件 D重新安装软件 5、系统无法登录服务器或电子称扫描计算费用时间过长： 解决方法： A更换服务器再登陆 B查看电脑中是否有其它应用程序占用网络资源 录单问题 1、分配的是网点管理员权限，但没录单权限。 解决方法：预付款不足，通知网点汇款并通知财务充值。 2、录入提示“到付款未开通”或提示“到付款金额不允大于0” 解决方法：1、首先查看区域表，目的网点是否已开通到付，如开通，在“办公——派件区域维护”查出目的网点，把“可做到付打勾”。2、在“报价——报价维护”里面维护到付限额。 电子秤问题 1、电子称到件扫描时，明细中的子单件数，重量显示为空： 问题解说：子单与主单分开扫描后，子单信息已记录到主单上了 2、电子称扫描后，保存不了数据，报错误信息： 原因及解决方法： A重量是否扫描子单号，或重量值过大 B清理数据库文件（local.ldb），重新复制新的文件。（此方法会丢失扫描的数据） C删除安装目录文件夹，重新安装系统软件 报价维护问题 1、报价计算正确但批带出来的费用不对。 原因：1、报价设置的开始时间在账单的时间之后2、维护有问题，如物品类别为空。 解决方法：时间设置正确的情况下，检查报价维护是否有问题。 2、设立报价时，某行价格信息保存后，依然恢复成空白： 解决方法：删除该行价格重新添加新的 3、复制报价时，价格重量段出现新的一行并间隔性空白栏： 原因：查询价格时，“派件区域”有选择条件，再复制该条报价会出现上述情况。 解决方法：如果要复制价格，尽量避免“派件区域”中加入条件。 账单问题 1、账单里的目的地与录单资料不相符： 问题原因：电子称扫描时，未勾取“取录单资料”，操作员手动随意选目的地后造成。 2、账单无价格： 解决方法： A目的地没有添加进相关报价区域 B所属价格区域有重复 C账单时期与实际相差太大；快件类型与价格所设不符；该价格过期；问题件 数据查询 1、 UC系统调数据时，查出来的数据不完全，很多数据没有，发给另一台电脑，可以 调出完全数据，发给和他同样系统的电脑，又调不出数据。 解决方法：系统文件更新不全，重新安装UC系统 二、 UC网点财务管理系统 下载地址：0/szuc105.exe 登录问题 1、 多次登录，仍然提示“连接数据库服务器失败，按键退出” 解决方法：开始——所有程序——优速物流公司管理系统——注册控件，单击注册控件。 2、 打开功能，提示程序运行错误 解决方法：开始——所有程序——优速物流公司管理系统——注册控件，单击注册控件。 2、安装UC网点财务系统，有杀毒软件的，把“允许程序的所有程序”、 “记住我的选择，以后不再提醒”打上勾。如下图： 三、ASIO巴枪与UC系统连接设置 1,、巴枪数据不能上传，提示上传失败 解决方法：1、使用串口线，巴枪底座指示灯正确的情况下，检查连接端口设置是否正确（PC上的端口与系统上的端口一致）、传输速率为19200。2、使用USB线，检查驱动是否安装、端口设置是否正确（P C上的端口与系统上的端口一致）、传输速率为19200。3、硬件问题经IT人员检测后发往维修点维修。 篇二：IT部日常工作(已修改1) IT部岗位日常工作标准 篇三：IT部工作流程 IT部工作流程 五、基础运营管理流程 …………………………………………………………………11 六、计算机桌面管理流程 ………………………………………………………………13 七、系统开发流程 ………………………………………………………………………17 八、数据库管理流程 ……………………………………………………………………19 九、网络管理流程 ………………………………………………………………………21 十、系统维护流程 ………………………………………………………………………25 十一、项目管理流程 ……………………………………………………………………27 十二、信息安全管理流程 …………………………