要管理好员工的心.docVIP

要管理好员工的心 。你就要做到：员工想什么，你能够把握到大多数。员工不是机械人，员工是社会人、自然人、经济人。员工是社会人，员工在社会中生存与发展，有自己的社会问题。你只有深入下去，才能知道员工有哪些社会问题。这些问题城要组织帮助吗/你能够帮助员工多少忙。 员工是自然人。员工有自己的思想与情感，以及情感的表达方式。你不要以为不爱和你靠近的员工是不好的员工。有的员工因为各种原因不会在你的面前表现自己，但你要发现这类员工的心，就需要花代价和他情感零距离。这样他近距离认识你，就会把心交给你。 员工是经济人。员工是我们企业的合作伙伴。员工在企业里工作，需要付出时间成本与知识成本的。他们希望通过自己的劳动付出得到回报来实现自己的经济梦想。当他们看到我们老板或经理人开着小车进进出出公司大门时，心里也会有欲望：自己什么时候会有一辆老板或经理这样的小车呀。 没有与员工情感零距离你是不可能真正了解到员工社会人、自然人、经济人的本性与需求的。 Q 我是负责技术出身的生产管理人员，管理人员能力实在有限，特别是对于那些“刺头”感觉无从出招。我的直系下属是项目负责，每个项目负责都有助理人员。我要求每个管理人员给我提交工作日志。常规检查中发现，有的助理的工作日志不诚实，有的项目填写不实（不存在）。我准备调整这个助理的工作和坐席，放到我能直接看到的位置，下周就她所在项目和她的项目负责明确