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新时期办公管理系列讲座——办公社交礼仪 办公社交礼仪 主要内容 一、工作礼仪 二、会面礼仪 三、会议礼仪 四、接待礼仪 五、宴请礼仪 一、工作礼仪 一、工作礼仪 一、工作礼仪 一、工作礼仪 2、外部交际 与群众交往：热诚、主动、耐心、一视同仁。 与社会交往：掌握分寸、公私有别、远离财色、广交朋友。 一、工作礼仪 一、工作礼仪 一、工作礼仪 二、会面礼仪 二、会面礼仪 二、会面礼仪 二、会面礼仪 3、介绍 他人 原则“尊者居后” 男女、晚长、家外、主客、上下。 4、介绍集体 单向式：只将个人介绍给集体 双向式：主方先由高到低，然后客方再由高到低。 二、会面礼仪 二、会面礼仪 二、会面礼仪 二、会面礼仪 二、会面礼仪 二、会面礼仪 二、会面礼仪 二、会面礼仪 二、会面礼仪 交换： 希望认识对方 表示自己重视对方 被介绍给对方 对方提议交换名片 对方向自己索要名片 初次登门拜访对方 通知对方自己的变更情况 打算获得对方的名片 二、会面礼仪 二、会面礼仪 存放：放在安全，不易拢皱的地方。 姿势：标准站姿， 手拿名片的位置：要用双手的大拇指和食指拿住名片上端的两个角，名片的正面朝向对方。 语言：“初次见面，请多多关照。”“非常高兴认识您” 先后顺序：由尊而卑或者由近而远的顺序，依次递送。 二、会面礼仪 姿势：标准