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生产与运作管理Production Operation Management The School of Management HBUE 第二章 运作战略 2.1 企业战略与战略管理 2.2 运作战略的含义 2.3 生产运作战略的形成过程 2.4 运作战略的制定 2.5 生产运作战略的基本类型 没有战略的企业就像在险恶气候中飞行的飞机，它迷失了航向，在气流中颠簸，在风雨中挣扎，在燃料耗尽之后最终难免坠毁。 —— 托夫勒 运作战略 二战后，美国主导世界制造业 为战争而扩大的生产能力，战后转为民用； 人们的购买欲望战后得以释放； 世界上其他主要工业国家德国与日本的制造业被战争摧毁 ---需求明显超过生产能力，企业只需大量重复产出，运营不需要战略，仅需要控制生产成本。 Tom Peters：“在1946—1973年间，您不可能搞垮任何一家名列财富500强的美国企业” 运作战略的提出 20世纪70年代初，哈佛商学院Wickam Skinner 认识到美国企业这一隐患，提出运营战略的理念，建议美国企业将运营战略作为营销战略与财务战略的补充。 运营职能不应仅对市场环境做出被动反应, 而应在发展企业总体战略中承担一定的前瞻性角色 企业竞争不仅通过降低成本这