学习给心补能量宋联可学员讲义.ppt

Chapter7. 学习给心补充能量 ——从心管理之培训开发 主讲人：宋联可 博士 课程内容 分析学习需求规划培训 开发课程解决心理问题 遵守规律的学习更高效 上课技巧让人乐学乐思 课程内容突出实用实效 评估培训效果总结经验 分析学习需求规划培训 具体来说，HR对企业培训的规划应该有如下出发点： ●满足员工对知识技能的心理需求 ●提高员工对工作的积极性 ●减少员工因为心理波动的流动 分析学习需求规划培训 对培训的规划，可以从以下几种类型出发： 1.保证培训的目标明确 2.让培训学习和实践操作相结合 3.对培训的系统控制加以规划 分析学习需求规划培训 #挫折理论 该理论包括两个方面：一是阻碍个体动机性活动的情况，二是个体遭受阻碍后所引起的心理状态。就是说，当个体从事有目标的活动时，在环境中遇到阻碍或干扰，致使其动机不能获得满足时的情绪状态。形成挫折的原因有自然的和社会的，前者如生老病死，天灾人祸等，后者如政治、经济、宗教、工作家庭及风俗习惯等。 开发课程解决心理问题 随着目前国内企业对人力资源管理的重视，势必会吸引越来越多的管理者对心理培训课程的重视。而之所以还有不少企业没有开展这样的课程，主要来自于下面这些原因： ●受制于传统文化、观念短板或者意识差异 ●受到个人隐私保护条件的限制 ●缺乏评估效果的耐心 开发课程解决心理问题 HR可以通过下面的方法来开展心理内容为主的培训 1.选择由浅入深的心理培训 2.提供不同形式的培训反馈模式 3.选择专业的心理学培训师 遵守规律的学习更高效 HR和培训者都应该充分了解和掌握心理学的学习理论，对员工的心理特点做到充分了解，去探索和总结他们学习的特点与规律，从而将成果运用到员工培训的实际过程中。这样，才能不断提高培训效益、提升培训效果、产生重要的意义。 ●掌握学习规律，能提升培训效率 ●忽视学习规律，导致员工兴趣降低 ●让学习规律产生更多延伸作用 遵守规律的学习更高效 在培训的设计和实施过程中，HR应该考虑的主要问题是怎样利用学习规律来获得学习实质的成效发生。对此，有以下关键问题需要重点把握 1.根据学习规律设计培训方法 2.根据学习特点，提高培训效果 3.根据学习规律，加快迁移效率 遵守规律的学习更高效 #艾宾浩斯遗忘曲线 心理学研究证明，遗忘是有规律的。德国心理学家艾宾浩斯最先对遗忘现象作了比较系统的研究。他选用无意义音节作为学习材料，为了尽量避免已有的经验对学习和记忆的影响，实验时先让受试者将材料记熟，之后再分别按不同的时间间隔重新学习这些材料，将重学时所节省的时间或次数作为指标，用以测量遗忘的进程。结果表明，学习材料记熟后，经过l／3小时再重新学习，可以节省58.2％左右的诵读时间；经过一天之后再学习，可节省33.7％左右的诵读时间；六天后再学习，节省时间就缓缓地下降到25.4％左右。艾宾浩斯依据这些数据资料绘制了著名的遗忘曲线。之后，一些心理学家选用无意义材料或有意义材料对遗忘的进程进行重复实验，结果与艾宾浩斯遗忘曲线的描述基本上是一致的。 遵守规律的学习更高效 从遗忘曲线中可以看出遗忘的进程：（1）遗忘是先快后慢的。识记材料后在头脑中保持材料的数量随时间的延长而递减，在识记后的短时间内递减特别迅速，遗忘最多；（2）遗忘是不平衡的。保持数量随着时间的延长渐趋稳定，遗忘的速度逐渐缓慢；（3）遗忘总的趋势是最初忘得快，忘得多，以后忘得慢，忘得少。 上课技巧让人乐学乐思 在培训过程中，HR应该意识到，今天的员工除了看重培训内容，同时也越来越看重培训师的授课技巧和能力。因此，培训师应该不断丰富自身讲课的风格和角度，打造出为更多员工所接受的授课过程。同时，良好的授课方法，也能够为参加培训的员工带来更好的学习感受和心理态度。 ●提升授课技巧，可以提升员工的思考空间 ●缺乏上课技巧的培训显得单一乏味 ●授课技巧本身可以给员工启示 上课技巧让人乐学乐思 为了让授课技巧能够得到更好地展现，HR还应该和培训师从以下几个方面加强交流协作，以便取得良好的培训效果。 1.创造良好的培训环境 2.综合使用不同的授课方法 3.使用全面的培训工具 课程内容突出实用实效 只有在选择和设计课程中能够从实际出发，才能做到让培训发挥更多的价值、产生更多的推动力。 ●课程的实用性能促进个人和组织的联接 ●课程的实用性能够对培训进行有效创新 ●实用性的培训课程更符合心理学原理 课程内容突出实用实效 HR对课程的设置一定要科学，根据不同的培训对象、培训时间和培训目的，进行灵活变化，产生实际效果。另外，HR对课程的设置也应该考虑到教学内容本身的难度，同时按照以下原则进行： 1.由浅入深循序渐进 2.因材施教原则 3.联系企业的实际 评估培训效果总结经验 培训评估的意义，可以通过对培训过