工作分析与位说明曲.ppt

岗位责任与岗位说明 杰克·韦尔奇的奇招 调动员工积极性的目标，就是让每个人对自己的作用、职责和奖励都一清二楚。 岗位责任体系是通过明确一个岗位在组织与业务流程中所承担的职责，将个人与组织、个人目标与组织目标联系起来，进而提升组织与个人绩效，促进目标达成的一套管理方法与管理工具。 职位说明书编写掌握的技巧 要用专业的术语来描述。如分析、收集、分解、监督等； 在措辞上，应尽量使用简洁、精练的语言。 对工作的描述应清晰透彻，让员工一目了然。 每个句子应该以一个主动动词开头，采用动宾结构，少用或不用形容词。如描述职位目的时，可采用“执行… 事，以实现/推进… 事”这种句型。 在使用那些只有一种含义的词，以及用来详细描述工作完成方式的词语时，要小心谨慎。 就全部采用现在时态进行描述。 最好用统一格式，注意整体的协调，做到美观大方。 4、职务说明书的管理 工作关系指的是该岗位在公司的矩阵式管理结构中所处的位置及在工作流程中与上下左右的关系。它包括： ? 外部输入 ? 外部输出 ? 内部输入 ? 内部输出 工作关系 内容四： 1、什么是岗位说明书 岗位说明书 岗位权限指的是，为了充分达成岗位目的，岗位所应享有的权限范围。它包括： ? 决策权 ? 建议权 ? 调查（监督）权 岗位权限 内容五： 1、什么是岗位说明书 岗位说明书 岗位的职位关系 ? 晋升：描述岗位的发展方向，可以晋 升为何岗位； ? 轮岗：可以轮换到何岗位。 职位发展规划 内容六： 1、什么是岗位说明书 岗位说明书 专业通路 ? 可晋升的专业通路 ?可转换的专业通路 ? 考核是岗位责任体系中将职责管理和目标管理相连接的结合点。它以岗位职责为考核的基本依据，对岗位的工作目标达成情况进行考核。 ? 本项包括以下几方面的内容： ? 考核岗位：由哪个岗位来进行考核 ? 考核内容及权重：对什么来进行考核，及其在考核中所占的比重 ? 考核方式：以什么形式来进行考核 工作标准与目标 内容七： 1、什么是岗位说明书 岗位说明书 2、怎么写岗位说明书 ? 模版 ? 撰写说明书 岗位说明书 工作分析中常用的动词 执行 设计 分析 寻找 组织 回答 维护 培训 测试 建立 解决 研究 处理 建议 制作 检查 计算 编写 解释 分配 评估 指导 计划 发展 销售 管理 操作 编辑 控制 获得 3、岗位说明书的作用 ?它是决定您工作内容的基本出发点之一； ?它是您的季度、年度考核的基准之一； ?它是决定您是否适岗的标准条件之一； ?它是决定您参加培训学习的重要依据之一； ?它为您指出轮岗、晋升等员工发展的方向。 岗位说明书对任职人来说有什么作用？ 岗位说明书 为招聘、录用员工，衡量其是否适岗的提供依据； 对员工进行目标管理，进行绩效考核的基本依据； 为企业制定薪酬政策提供依据； 员工教育与培训的依据； 为员工晋升与开发提供依据。 岗位说明书对上司来说有什么作用？ * 岗位责任体系的定义 岗位责任体系的主要内容 目标 就是要做到什么程度 职责 就是要做什么 考核 就是评价目标完成情况 考核包括： ? 部门绩效考核 ? 个人绩效考核 3、岗位责任体系框架 公司战略 组织结构 岗位职责 所在课职责 部门宗旨职责 公司目标 课季度目标 部门年度目标 部门季度目标 岗位目标 岗位职责描述 岗位绩效考核 职责目标层层向下分解 职责目标级级往上实现 部门绩效考核 岗 位 描 述 岗 位 设 计 岗 位 绩 效 考 核 岗 位 描 述 岗 位 设 计 岗 位 绩 效 考 核 业务变化 流程不顺… 业务量不均衡 岗位设计 岗位设计起因 岗位设计 岗位设计流程 理顺业务/工作流程 明确工作内容 平衡岗位间业务量 岗位设计 工作流程流经部门具体岗位，并由具体岗位来实现各流程节点的工作 起点 终点 岗位1 岗位2 提高效率 1、理顺流程-分清流程节点 岗位设计 2、界定流程节点-明确工作内容 起点 终点 岗位1 岗位2 职责 1 2 3…… 职责 1 2 3…… 清楚的工作内容 避免职责的交叉 、重复或者遗漏 岗位设计 3、平衡流程节点-岗位工作量 起点 终点 在流程点上设立一个岗是否可以了？ 工作量过重的话： 是否需要再设岗？ 或者将一部分的工作量交由另一岗位？ 发挥各岗位潜能 提高工作质量 岗位设计 岗 位 描 述 岗 位 设 计 岗 位 绩 效 考 核 岗位责任体