社交礼仪23062.pptVIP

社交礼仪 称呼 招呼 介绍 握手 交谈 电话 书信 做客 待客 舞会 送花 求职 称呼 一、生活中的称呼。 1、称呼亲属。 2、称呼熟人。敬称（您、先生、老师、公、老）；姓名称；亲切称呼（小、名、昵称）；亲近称呼（类似血缘称呼）。 3、称呼普通人。同志、先生、小姐、夫人等。 二、工作中的称呼。 职务；职称；学衔；职业；姓（名） +工作称呼 三、称呼规范 1、合乎常规；2、入乡随俗；3、照顾被称呼者个人习惯 四、称呼禁忌 误读（查）；误会（夫人）；过时（大人）；不通行（伙计）；庸俗（哥们儿、磁器）；绰号。 招呼 一、招呼方式 时间、地点、事情、问候、想念。 二、招呼顺序 男性先、年轻人先、下级先、学生先。 三、招呼礼仪 声调上扬，态度可亲，目光交会，距离适中。 介绍 一、自我介绍 应酬式：（你好，我叫……）； 工作式：（姓名+工作单位+具体工作） 交流式：（姓名、工作、籍贯、学历、兴趣以及与交往对象的熟人关系） 礼仪式：加些谦辞敬语 要求：掌握时机；讲究态度；注意分寸。 二、介绍他人 顺序：尊者优先了解（长幼、男女、宾主、先后、内外） 内容：标准式、简介式、推荐式。 三、他人介绍 目视对方，面带微笑，起身站立，握手问候。 握手 一、握手次序。 尊者决定（长幼、男女、先后、上下级、已未婚、师生） 二、手位。平等式、友善式、控制式、手套式。 三、力度。2公斤左右。 四、神态姿势。专注、热