如何变得更加轻松.pptVIP

控制紧张情绪 五P原则 Positive Preparations Prevent Poor Performance 身心调节技巧 心理调节 身体调节 心理调节 正视恐惧 做好充分的思想准备 积极乐观 身体调节 肌肉放松 锻炼呼吸节奏 练习肢体语言 环境安排技巧 讲桌 水 培训辅助物的方便 预先和提前到场 讲桌 高矮 大小 稳固 水 培训辅助物的方便 有秩序 操作熟练 预先和提前到场 熟悉环境和设施 情景演练 沟通 问题处理技巧 发言前的准备 发言中接受问题的方式 处理问题的技巧 发言前的准备 吃透培训材料 研究备用材料 分析特殊听众 预测问题 发言中接受问题的方式 随时提问方式 讲完每一部分提问方式 结束时提问方式 学员随时提问 处理问题的技巧 树立正确的态度 倾听 确定来源 重复问题 选择处理方式 控制时间 保持礼貌 * * * * *