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收银员培训 POS物理构成 POS机的硬件组成1. 终端机2. 密码键盘（客户键盘）3. 电源4. 打印机 POS通讯方式：有线方式、无线方式 POS接线步骤 POS功能简介 一、脱机功能简介 查询功能 柜员功能 ——增加、删除POS操作员； ——修改柜员和主管的操作密码； ——重打印功能等等 二、联机功能简介 非金融类交易：查询、签到、签退等 金融类交易：消费、消费撤消、预授权、预授权撤消、预授权完成、预授权完成撤消、自动冲正、退货、结算等 POS操作 流程简图： 第四章 POS非金融交易流程和常见问题处理(三) 二、POS签退流程 1、选择柜员签退； 2、POS屏幕显示签退成功。 查询卡片余额流程 查询余额是指收银 员通过POS机为持 卡人查询银行卡帐 户余额，查询结果 显示在密码键盘屏 幕上 POS非金融交易流程和常见问题处理 POS非金融交易流程和常见问题处理 POS非金融交易流程和常见问题处理 预授权 在POS机的功能界面上选择预授权交易 输入预授权金额 客人在密码键盘上能看到交易金额 交易单打印后请客人在商户存根上签字，将持卡人存根交于客人保管 预授权撤销 在POS机的功能界面上选择预授权撤销 输入预授权撤销金额，授权号码及交易日期 客人在密码键盘上能看到撤销交易金额 交易单打印后请客人在商户存根上签字，将持卡人存根交于客人保管