第2章--理解控制.ppt

第二章：理解控制 管理控制系统是实施战略的工具。不同的组织战略要求不同的管理控制系统，管理控制应该符合具体战略的要求。 战略是实施组织目标的计划。 本章结构： 组织目标 战略概念 公司层面的战略 经营单位层面的战略 （一）：组织目标 盈利能力。它通常是企业最重要的指标。包括：投资报酬率、销售净利率等。 股东价值最大化。股东价值通常指企业的股票的市场价格。 利益相关者价值最大化。一个企业要参与三个市场：资本市场、产品市场和要素市场。公司对各利益相关者（股东、客户、员工、供应商、投资者及社会）都应当负有责任。 （二）：战略概念 战略描绘组织实现目标的总体行动方向。 公司把核心竞争力与行业机会有机结合，制定战略，战略制定是公司高层管理者根据外部环境呈现的机会和威胁，评估公司优势和劣势，继而决定适合于外部环境机会的公司核心竞争力战略的过程。如图2.1 尽管在不同的层面战略选择各异，但各经营单元的战略与公司层面的战略必须保持一致。图2.2总结了两个层面战略的关注和基本战略选择。 （三）：公司层面的战略 公司战略与进入正确的行业相关。因此，公司战略更多的关注在哪个行业竞争，而不是怎样在一个行业内竞争。后者是经营单元的战略。主要问题： （1）界定公司将参与的业务 （2）在这些业务间配置资源 （续上） 公司层面的战略分为三个战略（图2.3）： 公司层面战略： 1、单