国际商务礼仪..pptVIP

通行礼规 -- 吉普车位次 通行礼规 -- 电梯 电梯空间里的位置 上下电梯的顺序 与客人共乘电梯要注意的礼仪 与领导共乘电梯要注意的礼仪 尊者掌控局面 会务礼仪 Conference Etiquette 愉快会晤，有效沟通 会务礼仪 -- 位次 通过恰当妥善的位次安排，来宾能感受到被认可和尊重的地位 面门为上；居中为上；居前为上；居远为上；居右为上；居左为上；面景为上；背墙为上；靠窗为上 位次礼仪 -- 面门为上 客人 主人 位次礼仪 -- 居右为上 主人 客人 客人 主人 客方 随员 主方 随员 位次礼仪 -- 居远为上 茶 几 客人 主人 客人 客方随员 主方随员 主人 位次礼仪 -- 居中为上 茶几 主人 主人 客人 位次礼仪 -- 方便为上 茶 几 茶几 客人 主人 主人 客人 位次礼仪 -- U 形桌 ① ③ ② ④ ⑤ ⑥ ⑦ ⑧ ⑨ 位次礼仪 -- 长条桌 ⑩ ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦ ⑧ ⑨ 位次礼仪 -- 谈判位次 主方 客方 ① ① ② ② ③ ③ 客方 主方 ① ① ② ② ③ ③ 位次礼仪 -- 大型会议 大型会议应考虑主席台、主持人和发言人的位次。 位次基本原则： 前排高于后排 中央高于两侧 右侧高于左侧 大屏幕 主持人 参会者 参会者 位次礼仪 -- 主席台 主席台 ① ② ③ ④ ⑤ 主席台 ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ 会务礼仪 -- 小型会议 内部会议： 会议有效时间：30分钟内会议最有效。争取在1个小时内解决。 会议在半天以上要准备会议议程。 电话/视频会议： 视频会议视同现场会议。注意穿着不能随便，注意视频背景，环境不能太杂乱，事先把调音工作做好。 电话会议线路一定要清楚。 充电茶会（Power Tea)： 一般在下午4-6点。 准备茶点和软性饮料，气氛柔和，不尴尬，在欧美非常流行。 会务礼仪 -- 参会者礼仪 收到邀请及时回复，愉快接受或委婉拒绝； 准备着装； 事先了解会议内容； 要守时；提早到会场，依会议安排就座； 把自己发言的资料整理齐全，试设备； 关闭通讯设备或调至静音状态； 保持良好的坐姿； 做好会议记录； 保持会场干净、整洁； 不要急于离场。 会务礼仪 -- 会议切忌 迟到 打断发言人说话 上面大会，下面小会 打瞌睡 打电话，发短信 干自己的事情，看报纸 在会场里出出进进 会务礼仪 -- 主持人/发言人礼仪 主持人/ 发言人应衣着整洁、大方庄重、精神饱满、步伐稳健有力； 持稿时，右手持稿的底中部；双手持稿时，应与胸齐高； 主持人/发言人言谈应口齿清楚，思维敏捷，简明扼要； 主持人应准备会议议程；熟悉发言人的背景、议题；准备主持稿件； 主持人在会场时应控制时间进程，控制每个人的发言时间； 主持人控制气氛；做好发言引子和总结； 在小型会议中，主持人对晚来的参会者应该简单概括前面的会议内容； 更注重眼神交流； 发言者，如果是书面发言，要时常抬头扫视一下会场；发言完毕，应对听众表示谢意；仪态要落落大方；掌握好语速、音量。 形象沟通之第一印象（55387定律） 非语言沟通部分——55％ 发型、妆面、服装风格、饰品风格、肢体语言 语言沟通部分——45％ 38% 沟通方式，语音、语调、语速 7% 沟通内容 做一位有修养、有品位、有风度、有魅力的现代职业人! Q A 请提问— 品度时尚愿意为每一位关爱自己及 他人的朋友，奉献我们的才智！ 品度时尚为您提供： 企业员工形象提升与商务礼仪培训 个人形象提升培训 个人形象定位与策划 高级男装定制 企业服装设计与定制 奢侈品海外培训及购物旅行 谢 谢！ 国际商务礼仪 —学会运用国际商务礼仪 主要内容 礼仪的重要性 见面礼节 通信礼仪 通行礼规 会务礼仪 什么是礼仪？ 礼仪包括“礼”和“仪”两部分。“礼”，即礼貌、礼节；“仪”即“仪表”、 “仪态”、“仪式”、“仪容”，是对礼节、仪式的统称。 礼仪：人们在各种社会的具体交往中，为了相互尊重，在仪表、仪态、仪式、仪容、言谈举止等方面约定俗成的、共同认可的规范和程序。 礼仪的