中华讲师网-王毅：新入职员工职业素养训练.pptVIP

修炼6.良好的习惯决定了职业成功 习惯形成性格,性格决定命运。 ——约翰·梅纳德·凯恩斯 职业素养六项修炼 高效能人士的七个习惯 主动积极 统合综效 不断更新 要事第一 以终为始 知己解彼 双赢思维 良好的习惯决定了职业成功 课程框架 职场新人角色转变 1 职业素养六项修炼 2 职业人的职业心态 3 责任心的三重含义： 1、份内应该做的事 2、担当某种职位相应的职责 3、没有做好相应的事,因而承担的过失 2、责任心是工作职责的起点 责任心缺失的三大表現 关键词 具体表现 敷衍了事 不愿付出相应的努力；事情做得差不多就行了 被动拖沓 拨一拨，动一动；不到最后时候绝不完成工作 寻找借口 总为自己找理由；这山望着那山高 结论 工作并不是单纯的兴趣，也不是个人能力的展示，而是一种责任。 ——交行南京员工 树立服务理念，尽快进入职场状态 服务产生效益 客户是我们的衣食父母 服务品质体现在日常言行举止中 客户忠诚度 银行服务品质金字塔 惊喜品质 预 期 品 质 理想 品 质 服务关键 主讲人：王 毅 新人 新态 新生涯 ----新入职员工职业素养训练 本课程解决的4个问题 第一阶 认知转变阶 Step 2 你认识你自己么？你知道自己应该转变成什么角色么？ 你知道应当怎样规划你的职业生涯么？ 你知道你应该怎么培养自己的职业素养么？ 第二阶 规划阶 第三阶 培养阶 第四阶 成就阶 你知道如何使自己成为成功的职业人么？ 课程框架 职场新人角色转变 1 职业素养六项修炼 2 职业人的道德修养 4 职业人的职业心态 3 课程框架 职场新人角色转变 1 个性、价值观、内驱力 自我认知的范围 知识、系统思考 行为技能 潜力 职场新人角色转变 Knowledge/知识 Skill/技能 Social Role/社会角色 Self-image/人格 Trait/个性 Motive/内驱力 向他人呈现的个人形象(“外在自我”) 较持久的个人行为显著特点 自我认知，对自身特性及价值 的定义 (“内在自我”) 对成就，权力等特定方面的 想法，此想法影响其行为 某领域的大量信息， 例如了解公司政策， 从而策划年度工作计划 通过重复操作形成对于某种 事物的精通，例如打字，销售 是优异表现 的必要条件， 但非充分条 件 可导致长期 成功的个人 品质及行为 胜任力的冰山模型 公开区 盲区 隐蔽区 未知区 职场新人角色转变 职场新人角色转变 树 立 正 确 的 观 念 1.对自己没有信心 2.要做的事故一点 3.认为自己不成熟 4.认为自己魅力不够 5.认为现在的工作就是打杂 6.认为自己创新能力不够 成长与发展、发展潜能理想实现 自尊、自主和成就感 友谊、爱情、归属感 保护身体和情感不受伤害 食物、住所、水等生理 我们为什么要工作？ 工作是人类的天职 人终究是社会性的人必须工作 人活在世间必须工作以换取生活 靠自己最好 工作的实质不是为了薪水 为谁工作为谁忙？ 你的职业生涯有目标么？ 工作撵跑三个魔鬼：无聊，堕落和贫穷。 ——伏尔泰 职场新人角色转变 Google 职业 google为您找到职业相关网页273000000篇 google为您找到职业人相关网页2180000篇 google为您找到职业化相关网页3410000篇 google为您找到职业习惯相关网页1380000篇 职场新人角色转变 什么是职业生涯? 职业生涯不是 职场新人角色转变 职业化的旅程 我们如何成长 （成就阶 ） 我的影响 （影响阶 ） 我的适应 （适应阶 ） 我的生存 （存在阶 ） 职业基础 职业成就 职场新人角色转变 目标的SMART 原 则 —S —M —A —R —T 职场新人角色转变 刚刚就业的你想成为怎样一个职业人? 职业象限 自由职业者 投资人 雇主/企业主 雇员 无论你打算成为哪种人，从现在开始就要规划你的职业生涯! 职场新人角色转变 职业生涯自我意识---职业锚 价值观 职业生涯 的锚 职场新人角色转变 * 系统职业规划 希望自己成为的人 个人与组织的关系 从组织获得的价值 自律程度 在组织中的角色 工作本身 报酬 发挥的能力、 技能、知识 工作领域 工作特性 工作环境 对所属组织的了解 地点（大/小） 工作中可使用的资源 办公环境 人际关系 生活 个人的兴趣爱好 家庭 物质生活的需要 职场新人角色转变 系统职业规划