第十一章 个案管理.pptVIP

第十章个案管理个案工作管理模式最早出现于美国，主要面对以下几类人：老人、身体残障人士、精神病患者、受缺失功能家庭影响的儿童。在二十世纪七、八十年代在美国社会学界推广开来，到九十年代个案管理已成为社会工作领域里众多任务中的一个主要任务。第一节  个案管理的含义 . 一、个案管理的含义： social work case management一种提供服务的方法，运用这种方法，专业社会工作者评估当事人及其家庭的需要，在适当的时候安排、 协调 、监管 、评估和争取多种服务的一揽子服务，满足特定当事人的多种需要。 二、个案管理的主要特征： 1、是一个基于当事人与社会工作者之间的信任关系和增强案主能力关系的过程。 2 、在与处于危机边缘人群的人群工作时，利用社会工作的双重焦点来了解环境中的人。（工作者在评估案主时的有意识的、系统的过程，在这个过程中，工作者同时察觉、 理解和比较案主的家庭、 社区系统和大的社会系统的价值观和态度。）3 、目标群体主要是一些有复杂多重的问题，很难预后的，需要以社区为本的、需要长期的照顾和多种资源的人。（他们的需要包括经济、健康、医疗、社会生活和个人照顾等多个方面。） 应用领域： 1.保护体系：如家暴、性侵害、老人、儿童保护等 2.儿童福利服務：如早疗、儿童照顾 3.医疗体系：如艾滋病（HIV/AIDS）病患 4.社区照顾：如老人或身心障患者 5.心理衛