第九章 职业适应与职业发展.pptx

大学生职业发展与就业指导 第九章 职业适应与职业发展 适应社会 走向成功 第8章 适应社会 走向成功 问题的提出为什么有的人技术能力平平，在职场却平步青云，而有的入技术精湛却始终处于工作的最基层?为什么有的人干一处，红一处。而有的人干一处，臭一处?你是否考虑过是什么阻碍了—个人的成功和发展?你是否想过你跟职业人士究竟有着什么样的差距?卡耐基曾说：—个人的成功，只有15%是由于专业知识，而85%靠的是人际关系和处世技巧.大学生完成学业，顺利完成从大学生到职业人士的社会角色转换，是摆在每一个大学毕业生面前的现实问题。一、角色转换与角色认知 如何认知角色 ？（一）什么是职业人？何谓职业化？ 职业人 —职业人就是经营自己的人。可以简单地定义为懂得如何为自己创造美好生活的人。相反，非职业人是由别人经营他的人。 职业化 定义：职业化的传统概念是按时上班，听领导的话，领导让干什么就干什么。新时期对职业化的定义：它应该是一种工作模式，在既定目标的导向下，在尽可能地节约资源和时间的理念下，形成的一种良好、有效的工作习惯。核心 ：职业化的核心目标是客户满意。职业人总是准备提供客户满意的服务。客户指广义上的概念，包括上司、同事、下属和常见意义上的客户。 三个特点 ：1)为高标准的产出负责——为客户考虑2)团队协作——互相信赖 3)为自己的职业生涯负责——不断学习 一、角色转换与角色认知 （二）企业最想聘用的员工？ 有特长—胜任本职工作就是人才 有强烈的责任心—对自己的工作极其负责的态度 有不断学习的能力有较强的创新能力—优秀的员工不满足于现有的成绩和现有的工作方式 有团队协作精神—一个人不可能完美，一个团队可以完美，个人的力量是有限的 有沟通技巧—管理的精要在于沟通 脚踏实地肯吃苦，愿意从基层干起一、角色转换与角色认知 （三）大学生与职业人士的差距 大学生与职业人士的三大区别 目的不同 —大学目的就是考一个更好的成绩。而一个职业人士 的目的，就是要更好地完成公司交给他的工作。技能不同 —学习更好的技能就是良好的记忆能力和逻辑思维能力，岗位工作做好，需要的会有更多的技能。方法不同 —大学生的工作方法是个人独立的行为，职业人土是—个团队的工作。几种典型的职场新人 狂妄自大型 ●大吹大擂型拒绝合作型 ●不懂装懂型 嘴无遮拦型 ●将错就错型 频频跳槽型 ●回避责任型 不屑小事型 ●恃宠敷衍型一、角色转换与角色认知 角色转换的实现 ？安心本职，甘于吃苦放下架子，虚心学习 善于观察，勤于思考 勇挑重担，乐于奉献 二、大学生必备的职业素养 职业形象 职业形象要达到几个标准：与个人职业气质相契合、与个人年龄相契合、与办公室风格相契合，与工作特点相契合、与行业要求相契合。穿衣的三原则 美观—能衬托你的身段和肤色，颜色、质地，纹理上下彼此和谐。合适—想一想要赴会的场合，时间、地点、天气、文化及要会面的人对你的期望。状态—你的穿着将尽显你自己、公司和所从事工作的状态。 二、大学生必备的职业素养 修饰技巧 发型发式 —男士头发不应该过长，前部的头发不要遮住自己的眉毛，侧部的头发不要盖住自己的耳朵。不要留过厚，或者过长的鬓角。后部的头发，应该不要长过你自己衬衫领子的上沿。女士在发型发式要美观、大方，发卡、发带的式样应该庄重大方。面部修饰 —男士每天剃须修面，保持口气的清新；女士淡妆包括：粉底、眼影、描眉，睫毛膏、胭脂、唇膏、香水。二、大学生必备的职业素养 基本礼仪 电话礼仪接电话时的礼仪 打电话时的礼仪打手机时的礼仪办公室礼仪二、大学生必备的职业素养 工作态度坚持原则—按公司的规定去做事情 服务精神 —为客户服务，这个客户不一定是外在的客户，有可能是内部的客户 积极主动、勤奋努力地工作 —更快地得到提升 有效沟通 美国著名未来学家奈斯比特曾指出：“未来竞争是管理的竞争，竞争的焦点在于每个社会组织内部成员之间及其外部组织的有效沟通上。” 有效沟通技巧—如何在沟通中达成双向? 听、说、问不同人际风格的沟通技巧 二、大学生必备的职业素养 职场新人沟通的误区 想当然来处理问题—多向领导和同事请教，加强与团队的沟通和合作，迅速融入团队 。 迫不及待地表现自己—不管你有多大的抱负，也要本着学习的态度，有时“多干活儿少说话”不失为一个好办法。 不看场合，方式失当—注意察言观色，在合适的场合，用适当的方式来表达自己的观点或与人商讨问题。 双方都能够阐明各自所担心的问题。 积极并愿意解决问题。 共同研究解决问题的方案。 对事不对人，不揭短，不指责。 达成双赢的目的。二、大学生必备的职业素养团队合作 团队的基本内涵 要树立起全公司—盘棋的思想 要树立“我为人人，人人为我”的思想