第二讲组织(广州中医药大学)绪论.ppt

通过本门课程的学习，要求： 1、初步具备正确的公关理念，以良好的公关意识指导自身的各项行为，并辅之以灵活新颖的公关实务技巧。 2、能够在思维方式、沟通协调、语言表达、分析解决问题、应对突发事件等方面的能力上有显著提高。 3、要求了解、掌握和知晓本门课程的基本原理、公关的四步工作法、内外部关系的协调、公关礼仪、公关危机处理、公关专题活动等。 实践出真知，学海无界限！ 学公关，懂策划，长智谋，让你智商超人学公关，懂交际，善处世，让你情商惊人学公关，懂礼仪，树形象，让你风度迷人 第二讲 公共关系的主体-组织 社会组织概述 公共关系的组织机构 公共关系人员素质和职业道德一、社会组织概述 （一） 社会组织的涵义 社会组织——寻求特定的社会目标，执行一定的社会职能，构成一个独立单位的社会群体 。 （二）社会组织的类型 1、按社会职能分 政治组织服务于某个阶级的政治利益。国家的立法机关、司法机关、行政机关、政党、监狱、军队等等。 经济组织专门追求社会物质财富。工厂、工商企业、银行、财团、保险公司等 文化组织 沟通思想、联络感情，传递知识和文化。各类学校、研究机关、艺术团体、图书馆、艺术馆、博物馆、展览馆、纪念馆、报刊出版单位、影视电台机关等 2、按目标特点分 竞争性营利组织 竞争性非营利组织 独占性营利组织 独占性非营利组织 3、按成员之间的关系状态分 正式组织 非正式组织（一）公共关系部组织内部设立的专门负责处理公共关系事务的部门公共关系部，公共事务部、公共信息部、公共广告部或社区关系部等都是国际上广泛使用的机构名称我国政府部门的“新闻办”“信访局”、“交际处”、“联络处”和“对外宣传处”等，都承担部分公共关系工作的职能。 1、公共关系部的地位和作用 （1）?公共关系部的地位 在企业的内部管理中，代表领导决策层工作 在企业的外部经营管理中，介于组织和公众之间，保持组织与公众环境的双向沟通 （2）公共关系部的作用 第一，公关部是社会组织的信息情报部 第二，公关部是社会组织的决策参谋部 第三，公关部是社会组织的宣传外交部2、公共关系部的设置 总经理直接负责型 部门并列型 部门附属型 公共关系委员会型  3、公关部的工作内容 举办或参加专题活动 对外联络协调工作 编辑出版工作 调研工作 礼宾接待工作 参与组织的决策 对内协调工作 （二）公共关系公司由具有一定专业特长的公共关系专业人员组成，专门为社会组织提供公共关系咨询或受理委托，为客户开展公共关系活动的社会服务性机构。中国公关公司25强排行榜(最新) 名次 公司名称最终得分联系方式第一名 迈登公关578.5400-820-8751第二名 博雅公关529.4第三名 蓝色光标(L)418.5第四名 爱德曼公关公司 364.5第五名 伟达334.3第六名 罗德303.3第七名 宣亚(博诚)智杰(L) 291.1 第八名 万博宣伟公关287.8第九名 嘉利公关(L)283.8第十名 凯旋先驱268.3第十一名 中国环球(L) 252.8 1．迈登公关上海迈登文化传播有限公司()是一家以创意策划、承办大型文艺演出及高端商务庆典、会务会展、品牌传播策划为一体的综合性文化传播服务公司。一直致力于为各类客户提供市场营销、品牌推广的解决之道，多年来勤勤恳恳的专业服务及与时俱进的进取精神，公司不仅拥有了演艺，会务礼仪活动的硬件及优质设备，还与全国多家媒体有着良好的合作关系，更凝聚了一个高素质高水准专业化服务团队。 2.博雅公关 　　1953年成立的美国博雅公共关系有限公司是全球最大的公共关系和传播咨询公司之一，也是最早进入中国的国际公关公司之一。1986年博雅公关和新华社合作成立了中国第一家专业公关公司——中国环球公关公司。 3．蓝色光标业内俗称“蓝标”，1996年由几位志同道合的年轻人共同创立。已经发展成为中国本土规模最大的专业公关代理公司之一，在上海、广州、成都、西安等地设有分支机构，员工总数超过150人，广州蓝色光标，以对媒体运作的深刻了解而著称。其成功运作的案例有2001年北京申奥政府公关。 “蓝标”从运作IT客户起家，现在，它的客户已经覆盖IT、电信、金融、汽车、家电、快速消费品等商业企业及政府机构和院校、媒体、协会、基金会等非政府组织。其成功运作的案例有2001年北京申奥政府公关、新联想的企业形象推广等等，在微软的产品发布、迪士尼中文网站开通等公关活动的背后也闪现着蓝标的身影。4．爱德曼（中国）总部设于美国的爱德曼公司成立于1952年，是世界上最大的独立公关公司，在全世界拥有40多家分公司和2000多名专业咨询顾问。1985年，爱德曼进入中国市场，在北京、上海和广州设有办事处，并在全国十八个二级城市