2012中服务外包企业五十强(TOP50)评选活动参评手册.docVIP

邀请函 尊敬的企业领导人： 目前我国服务外包产业进入差异化、精细化发展为主旋律的2.0发展阶段，在产业二次转移过程中，服务外包企业的发展路径也呈现出新的特征。“十一五”期间企业呈现以快速成长为核心的快速粗放式扩张特点，外包企业的策略是战略布局，跑马圈地，抢占资源，政策寻租；而“十二五”期间企业发展将以成长支持为核心的精细化发展为主旋律，从战略布局转向修炼自身，专注企业内生增长、精细化发展，强化市场、创新资本等要素驱动作用。而这个过程的实现需要充分发挥行业领军型企业的带头和示范作用，以达到逐步向产业链高端升级和转型、不断提高服务的附加值的目标。 TOPs（Chinasourcing-中国服务外包产业最佳实践评选）是鼎韬服务外包研究院和中国外包网共同发起的，针对我国服务外包产业的专业评选及研究活动。作为我国最具影响力和权威性的行业专业研究评选活动，自2007年启动至今，凭借专业、科学、客观的评选体系和评选流程，已经成为目前国内服务外包行业影响力最大、参与度最高、公信力最强的年度评选活动；也成为全球发包商寻找中国服务商、服务外包企业在中国投资选址以及政府招商的重要参考。其中“中国服务外包企业五十强”（简称TOP50）评选启动最早，已经成功举办五届，TOP50榜单展示了中国本土服务外包领军企业的综合实力，同时成为国家制定政策扶持对象和倾斜方向的重要参考依据，也是实现产业转型升级的重要途径。 2011年“中国服务外包企业五十强”评选在业界取得了巨大反响，代表着中国服务外包企业的最佳实践，延续五年来的评选热潮，目前第六届TOP50评选正式启动，今年的TOP50评选将继续秉承“公平、公正、公开”的原则，采用企业评估的“五力模型”，采取在中国服务外包领军者年会上落地颁奖的形式，以及力邀来自国内外的知名行业专家、投资管理专家及全球买家组成专家委员会，对评估程序、评选过程、参评企业业绩评估、结果公布等进行监督和指导，最终评选出中国最具实力和影响力的服务外包企业。 我们诚挚邀请贵企业加入此次评选活动，将自身的发展成绩和成功经验与全行业分享，在实现企业品牌提升及发展的同时，携手推进我国服务外包产业的整体升级和发展。期待您的积极参与和大力支持！ 顺颂商祺！ 中国外包网 鼎韬服务外包研究院 2012年9月 评选方案 1.评选主办方 中国外包网、鼎韬服务外包研究院 2.评选对象 为保证评选的公平性，客观性和公正性，“2012中国服务外包企业五十强评选”的对象为： 1、参评机构必须为独立注册的法人机构； 2、参评机构注册地点必须在中国（不含港澳台），且主要运营中心在中国； 3、参评机构必须以外包为主营业务，我们对外包的定义类别如下： 一、信息技术外包服务（ITO） （一）软件研发及外包 类别 适用范围 软件研发及开发服务 用于金融、政府、教育、制造业、零售、服务、能源、物流、交通、媒体、电信、公共事业和医疗卫生等部门和企业，为用户的运营／生产／供应链／客户关系／人力资源和财务管理、计算机辅助设计／工程等业务进行软件开发，包括定制软件开发，嵌入式软件、套装软件开发，系统软件开发、软件测试等。 软件技术服务 软件咨询、维护、培训、测试等技术性服务。 （二）信息技术研发服务外包 类别 适用范围 集成电路和电子电路设计 集成电路和电子电路产品设计以及相关技术支持服务等。 测试平台 为软件、集成电路和电子电路的开发运用提供测试平台。 （三）信息系统运营维护外包 类别 适用范围 信息系统运营和维护服务 客户内部信息系统集成、网络管理、桌面管理与维护服务；信息工程、地理信息系统、远程维护等信息系统应用服务。 基础信息技术服务 基础信息技术管理平台整合、IT基础设施管理、数据中心、托管中心、安全服务、通讯服务等基础信息技术服务。 二、技术性业务流程外包服务（BPO） 类别 适用范围 企业业务流程设计服务 为客户企业提供内部管理、业务运作等流程设计服务。 企业内部管理服务 为客户企业提供后台管理、人力资源管理、财务、审计与税务管理、金融支付服务、医疗数据及其他内部管理业务的数据分析、数据挖掘、数据管理、数据使用的服务；承接客户专业数据处理、分析和整合服务。 企业运营服务 为客户企业提供技术研发服务、为企业经营、销售、产品售后服务提供的应用客户分析、数据库管理等服务。主要包括金融服务业务、政务与教育业务、制造业务和生命科学、零售和批发与运输业务、卫生保健业务、通讯与公共事业业务、呼叫中心、电子商务平台等。 企业供应链管理服务 为客户提供采购、物流的整体方案设计及数据库服务。 三、技术性知识流程外包服务（KPO） 适用范围 知识产权研究、医药和生物技术研发和测试、