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資訊管理第三章 數位化企業 學習目標 1.瞭解企業電子化與組織競爭力的關係 。 2.瞭解數位化企業的效益 。 3.瞭解企業電子化之內涵 。 4.瞭解何謂企業資源規劃 。 5.瞭解何謂供應鏈管理 。 學習目標 6.瞭解何謂顧客關係管理 。 7.瞭解何謂夥伴關係管理 。 8.瞭解何謂知識管理 。 9.瞭解何謂企業資訊入口網站 。 10.瞭解數位化企業的機會與挑戰 。 第一節 數位化企業 企業電子化與組織競爭力 「數位化企業」（e-Business）指的是企業藉由電腦與網路科技的運用與協助，改造既有的經營型態與作業流程，進而強化企業體質。透過企業網站與事業夥伴進行溝通、完成線上交易、供應鏈中所有夥伴的商情資料共享、以及企業內部透過網路進行協調、分享與合作等，都是「數位化企業」的具體呈現。 第一節 數位化企業 所可能運用的技術與工具則包括了電子郵件、企業內部網站、企業資源規劃（Enterprise Resources Planning, ERP）軟體、電子交易標準等，同時這些工具與技術仍在持續發展中，因此「數位化企業」的未來空間與運用範疇仍相當廣泛。至於電子商務﹙Electronic Commerce﹚，一般而言指的是透過網路達成的交易行為（Transaction），包括企業對企業﹙Business to Business﹚與企業對顧客﹙Business to Custom