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电商“双十一”的不同玩法：从口水战向差异化运营转变2013-11-08 10:26 共计8510次阅读 来源：DoNews赞?1我有话说小中分享DoNews 11月8日消息（记者 周勤燕）双十一大战在即，与往年激烈的价格比拼不同，今年的双十一，各家电商不再单纯走低价路线，较之去年电商对决的漫天口水，今年各家更多了营销上的智慧。无论是商家组织还是宣传策略，都极力作出差异化运营。除了打折促销外，各平台电商更从自身优势上挖掘价值，推出不同的营销策略。天猫:线上线下共促销从天猫对今年双11的介绍中，今年双十一玩法具体包括以下方面:O2O促销：据天猫披露，今年参与全场5折的天猫商家比去年翻倍达到2万家，同时还有3万个线下实体店铺加入促销阵营。天猫副总裁王煜磊称，今年将有300多个品牌的线下3万门店同时参加天猫“双十一”购物狂欢节。通过天猫无线客户端及高德地图，将品牌商线下店铺和线上天猫旗舰店打通。移动社交：双十一当天，除了全场商品5折外，今年天猫还将自掏6亿直接回馈消费者：派送2亿元无使用门槛的天猫现金红包；1亿元支付宝充值送红包；免费派送100万台总价值3亿元的网络机顶盒天猫魔盒。跟往年不同的是，今年天猫将采用社交化的方式派送，通过来往、微博、高德等移动端派发现金红包。此外，天猫在主页推出了“亲我赢红包”的互动游戏， 增加了趣味性，引爆用户购物热情，提高活动参与度。不过，天猫的“亲我赢红包”并不仅仅是发红包那么简单，这种号称“裂变红包”的形式，其实是一种常用的网络营销方法——“病毒式营销”。用户在抢到裂变红包时，可将此红包分享给你的朋友，自己还能获得同样数额的钱，甚至翻倍。京东：主打快物流去年的双十一，天猫在创造了191亿销售神话的同时，也因为“快递爆仓”的问题饱受诟病。今年京东在离双十一还有两周时，推出了主题为“快才痛快”的线下广告，向消费者传递了非常明确的信息：此次双十一京东主打快物流。京东方面表示，在双十一期间，保证“极速达”（3小时送达）、夜间配送以及“211限时达”等服务正常运行，并面向使用京东配送的开放平台商家推出配送补助，免除其配送费用。与此同时，京东还会在开放平台卖家集中的城市为卖家提供上门接货服务，通过空运、陆运等干线资源整合，完成核心区域间干线运输提速，在货物流量较大的区域提前进行运力储备及备份，确保双十一期间运营稳定；同时面向业内其他平台的卖家，开放物流服务。目前，已经有超过数千家商家参与了这项活动，京东方面预计今年使用京东物流仓储系统的第三方卖家订单比例将会比去年翻番。京东物流官网显示，快递单价的区间为10元至22元，预计此次配送免费活动涉及金额达数千万元。同天猫一样，此次京东也推出了名为“JOY狗打虎，保卫京东”的网页游戏，用户参与游戏可获取“京豆”奖励，100京豆可抵扣1元现金。此外，京东在单品促销方面也打造了个性化服务来满足有特殊需求的消费者。一些商品描述页面添加了光棍节祝福。苏宁：首届O2O购物节面对天猫和银泰牵手O2O，拥有1600多家实体门店的苏宁易购显然更有资格来做O2O的尝试。这次双十一，苏宁推出从11月8日至11月11日为期四天的“第一届O2O购物节”，以其线下门店和苏宁易购作为主战场，并运用其在线下的大量签约商户和销售渠道，通过买多少返多少的“零元抢先看”，分为预订、定价、成交三步走的“阶梯团”方式，展开O2O模式。据了解，第一届O2O购物节将在商品、价格、活动、数据、体验、支付、入口、服务等方面实现线上线下完全协同的基础上，投入200亿特价货源，通过各种促销活动为消费者打造一个覆盖全品类且全渠道共享的狂欢购物节。此次O2O购物节，苏宁预期实现100亿的销售规模。据悉，苏宁将首次开创OVO（Online Video Offline）互动视频购物模式，将在南京设立以PPTV客户端为主阵地的多屏互动团购直播区，通过互联网在全国34个大区上百家超级店、苏宁易购站内、苏宁易购客户端同步视频直播，邀请厂商嘉宾坐镇并进行互动，根据全国线上线下顾客的限时报名数量给予台阶式的让利额度。此外，苏宁还将在其移动客户端中推出自主研发的社交工具——苏宁“云信”，其支持短信、语音、群组聊天、话题参与、微博分享等一系列功能，可满足苏宁、商户和用户之间的实时沟通和互动。易迅： “贵就双倍赔”面对即将到来的双十一电商大战，易迅网打出了“网购别等双11”的口号，宣布在11月4日-11日投入超过7亿元提前开启年度大促。业内人士分析认为，易迅此举意在抢占客源，提前吸纳资金。易迅网高级副总裁潘彪表示，此次易迅网提前促销时间，是为了避免集中消费、运力不足以及价格欺诈等问题。据潘彪预计，8天促销，易迅网的下单金额将有望突破10亿元。除了将促销时间提前之外，此次双十一易迅仍主打“低价”策略，在去年11月推出的“贵就赔”服务的基础上推出了