总经理2016年工作规划(详细版).pptVIP

业务部门运营管理 日检量 客户 满意度 重大质量 问题 报告送 达时限 耗材 成本率 ≤ 15% 7天内 在获取执业许可证后，三个月内日体检量达到150人，六个月后达到200人。 ≥90% ≤ 5起 体检中心KPI共有5项指标，分别针对体检质量、体检数量、体检效率、财务指标等方面进行规定。 体检中心KPI 体检中心 1 1、根据需求积极招聘高素质的人才及建立人才储备库，形成梯队结构； 2、重复重点开展体检演练、静脉穿刺技术、电脑软件操作培训 2 2016年1-3月严格进行体检耗材及成本损耗率调查评估，开业后按评估后的合理数据进行控制成本损耗。 3 1、成立体检质量考评领导小组； 2、制定医疗质量标准，考评方案、考评内容、考评标准。 3、对体检质量适时评估，纠正偏差。 4 针对晕针、晕血、过敏反应或过敏性休克；高血压危象、脑溢血、心肌梗死等突发疾病制定应急处置预案。 体检中心主要举措 完善突发应急流程 保障医疗质量 耗材合理控制 团队建设 1 抗衰老美容中心KPI 完成对抗衰老中心会员平台的打造，开拓国际抗衰项目，2016年完善国际高端个性化尊享健康服务平台。 2 完成身体系列产品引进，打造全面身体抗衰平台。 打造成西南地区美业“标杆”，形成高标准、高素养、专业化、协调统一的管理模式。 3 4 活动时间 主要活动 主要项目 主要设备 3月至5月中 养生美肤节（开业营销活