2016无价的职业形象.pptVIP

无价的职业形象 人力资源部 王丽君 无价的职业形象——————————————————————————— 职业形象 气质、衣着、身体语言、礼仪、沟通 职业行为 职业理念、职业人行为标准 职业精神 职业态度、职业素养、职业技能、职业习惯 职业行为——————————————— 职业理念 ---《小草》 职业人行为准则 职业理念———————————————— 与企业一起成长 企业先赢然后双赢(美国西南航空公司） 诚实守信，带着激情工作（bil） 职业化行为准则———————————————— 您职业吗？ 企业干什么的？ 职业化行为准则———————————————— 之一：结果证明价值 职业人就是创造业绩的—孙振耀 个人目标与公司目标—石匠 重结果，以事为本—因为。。所以。。 职业化行为准则———————————————— 以结果证明自己 的价值, 职场没有 苦劳，只有功劳. 职业化行为准则———————————————— 之二：责任造就人品 为顾客负责 忠诚于组织 主动承担责任不寻找借口 职业化行为准则———————————————— 以责任心证明自己的人品 忠诚于事业， 坚守承诺。 职业化行为准则———————————————— 之三: 能力解决问题 解决问题的能力是职业人生存的基石 解决问题的八种职业能力 用相对满意原则解决问题 解决问题的能力 目标关注能力 计划管理能力 观察预见能力 系统思考能力—见树见林 深度沟通能力 适应矛盾的能力 全神贯注与遗忘的能力-未来不迎，既过不恋，当时不杂 执行到位能力 哲理启示 苏格拉底的故事： 学生摘果子，一路过去，不许回头，不许做第二次选择。 以为追求最优最好，可能贻误时机。 职业化行为准则———————————————— 之四：重视日常细节 职业行为中的细节 日常行为中的细节 职业人的形象细节 职业化行为准则———————————————— 随意永远是职业人的大敌， 注意日常细节 职业化行为准则———————————————— 之五：耐心对待客户 为客户创造价值是生存基础 关注客户需求是必备的素质 耐心对待客户是职业人的天质 客户满意是检验的最高标准 职业化行为准则———————————————— 不耐烦就是不职业， 在与客户打交道的过程中保持主动和耐心。 职业化行为准则———————————————— 之六: 遵守公司规范 公司规范就是天花板 遵守公司规范比勤劳和智慧更重要 一封e-mail 丢了一份工作 职业化行为准则———————————————— 要把公司规范视为不可 越的权威， 逾规 ≠ 勇敢和创新 职业化行为准则———————————————— 之七：团队利益为重 团队成功是个人成功的前提 团队意识要从内心开始修炼-麦当劳 荣格公式：I + We = Fully I （完整的我） 职业化行为准则———————————————— 以公司和团队的利益为重，仅仅关注自己则难以成功。 职业化行为准则———————————————— 之八: 精确时间观念 树立观念 明确目标，按计划执行 关注做事的效能 管理时间 职业化行为准则———————————————— 没有时间观念 就谈不上职业感 职业化行为准则———————————————— 之九：沟通决定成败 沟通是职业人的生存技能 说和听是沟通艺术的基本内涵 准确把握沟通对象是成功的前提 职业化行为准则———————————————— 沟通决定成败， 沟通能力是职业人不断修炼的课程。 职业化行为准则———————————————— 一个人成为一名员工容易，成为一名职业化的员工就需要修炼。 职业化是个人成长的标志，也是职场人士提升自己的方式和方向。 总结： 命运掌握在自己手里 ———————————————— Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004