2015个人与团队管理课程.pptVIP

通用管理能力项目 自我发展课程结构 前言 在西方发达国家，“自我发展和团队建设管理”已成为企业各管理阶层人员的必修课程 其最大可取之处在于帮助学习者掌握科学的管理方法和实际技能 一个管理者胜任其工作必须的，也是成功开始职业生涯所必备技能 了解：要求学员知道这部分内容 一般掌握：要求学员对这部分内容能够理解 重点掌握：要求学员对这部分内容能够深入理解并熟练掌握，同时能将所学知识应用到实践当中 完整体系介绍 第一单元 自我规划 掌握创造性思维方法 能够做出正确的职业选择 提高并改善自我认知 提高自己的学习能力 能够确定自己的目标 二、有效的思考目标的方法1、全脑思维 2、思维导图 3、个人头脑风暴 第一阶段：提出想法（右脑思考）； 第二阶段：批评、评估并对各种想法进行进一步的筛选（左脑思考）。两个阶段不能同时进行。 第一阶段： 1、尽可能多提想法； 2、让思想自由翱翔； 3、不要怕会有荒谬的想法产生； 4、简要记下这些想法； 5、不要判断、批评或思考； 6、在已有想法的基础上形成新想法；不要踌躇。 第二阶段： 1、仔细检查所有想法，划掉那些不需要的； 2、考虑剩下的想法，并根据价值或有用性对这些想法进行编号排序； 3、然后就可以继续工作，处理剩余的想法。 第二章 自我认知 情感智能框架 三、SWOT分析 第三章 有效学习 学习周期(肯德基的老北京鸡肉卷） 二、有效反思的方法 要让反思发挥作用，需要做到以下几点： 1、对学习进行理性和实际的思考； 2、认识到情感和直觉的重要性； 3、思考表象后面的真实含义； 4、与他人讨论和交换意见； 5、通过主观努力，积极实践。 反思的方法 1、坚持对工作进行回顾并总结，不要一直忙个不停，要留一些思考的时间； 2、在思考问题的过程中尽量遵循逻辑； 3、与他人一同反思，留出时间与团队、同事或主管经理一同讨论； 4、利用前面介绍的思维技巧考虑问题，例如头脑风暴法等； 5、运用批评性的观点思考问题。 三、学习的形式 脱产培训 在职培训 开放/远程学习 示范/观察学习 轮岗制度 训练与指导 与专家在一起 四、学习的障碍及解决方案P35 太忙 失败的培训经历 与自己无关 没有必要 讨厌学习 自满 破罐破摔 第四章 职业规划 二、设置SMART目标 具体 Specific 可以检测 Measurable 有可能达到 Attainable 可实现的 Realistic 有时间规定 Time specific 三、职业生涯规划 关于职业生涯的定义没有固定的说法，但通常人们有两种观点：一是从某类工作或某一组织出发，把职业生涯看作其中一系列职位构成的总体；另一种观点则把职业生涯看作个人的一种功能，而不是某种工作或某一组织的功能。 职业生涯规划的基本步骤见书P44 第二单元 时间管理 学会使用活动跟踪表 掌握保持平衡的方法 掌握确定目标优先级的方法 保持行为之间的平衡 学会自信与果断行事 利用活动跟踪表保持平衡 思考与行动之间——先有思考 工作效率和工作效果之间——效果更重要 行动与保持行动能力之间——培训与充电 过小压力和过度压力之间——适度 工作与生活之间——调整 确定目标优先级 领导行为之间的平衡 三种不同的行为类型 如何说“不” 第三单元 工作沟通 掌握沟通的五个要点 学会解决沟通的障碍 了解几种主要的商务文件 掌握撰写商务文件的 要点 导师与学生 有一次，某导师把正在写论文的学生叫到办公室，他对学生说：“你最近安排到某厂去作个调查。我的意思是，搞研究的人必须经常下到实践中掌握第一手材料，不了解实际，怎么做研究呢？”学生听后，马上答道：“好的，那么我先与这个单位联系一下，安排好时间！” 于是，学生就开始跟对方联系，安排包括住宿、交通、时间进度，调查问题等事情。一周后，学生找到导师：“老师，我准备明天去某厂调研，不知道是否还需要安排其他同学一块去？”这位老师听了，大怒：“谁告诉你我要下工厂，现在你要静下心好好看看各方面的资料，要大量阅读国内外的研究文献，认真扎实地打好专业理论基础，只有这样，下去调查才有收获，才能在现场中发现解决问题。”这位学生目瞪口呆，说：“是您说。。。让我去工厂的”；导师说：“我只是说做理论研究的人要到现场去了解实际，提醒你注意思考、学习和研究方法！” 为什么这么简单的事情，会出现完全不同的后果，谁该负主要责任呢？ 沟通中的五个要点 优质信息的指标 交流中的障碍 会议沟通中的五个要点 贯彻执行会议决议 会议备忘录：内容与决定 ——完成什么 ——谁 ——时间 领导监督： 提供帮助、解决困难 书面沟通中的五个要点 几种主要商务文件 如何安排文件 主题：文件是关于什么内容的 目标：文件希望达到什么目的 行动：希望对象做什