总复习内容整理..docVIP

第一章人力资源规划 第一节 企业组织结构设计与变革 第一单元 企业组织结构设计（知识要求） 一、组织结构设计的基本理论。组织结构是组织内部分工协作的的基本形式或框架。组织理论又被称作为广义的组织理论或大组织理论；组织设计理论则被称作为狭义的组织理论或小组织理论。 组织理论的发展大致经历了古典组织理论、近代组织理论和现代组织理论三个阶段。古典组织理论主要是以马克思.韦伯、享利.法约尔、泰勒等人的行政组织理论为依据的；近代组织理论则以行为科学为理论依据；现代组织理论则是从行为科学中分离出来，主要以权变管理理论为依据。 二、组织设计的基本原则：1、任务与目标原则。企业组织设计的根本目的，是为实现企业的战略任务和目标服务的，这是一条最基本的原则。 2、专业分工和协作的原则。 3、有效管理幅度原则。（1）由于受个人精力、知识、经验条件的限制，一名领导人能够有效领导的直属下级人数有一定的限度的。（2）管理幅度大小同管理层次的多少呈反比例关系。4、集权与分权相结合的原则。企业在确定内部上下级管理权力分工时，主要应考虑的因素有：企业规模大小、企业生产技术特点，各项专业工作的性质，各单位的管理水平和人员素质的要求等。5、稳定性和适应性相结合的原则。 三、新型组织结构模式： （一）多维立体组织结构。它是矩阵组织结构形式与事业部制组织结构形式有机地结合在一起。多维立体组织结构综合考虑了产品、地区与职能参谋机构，形成了三类主要的管理组织机构系统。一是按产品划分的事业部制，即产品利润中心，二是按职能划分的专业参谋机构，即专业成本中心；三是按地区划分的管理机构，即地区利润中心。这种组织结构模式把产品事业部经理、地区经理和总公司专业职能参谋部门很好地统一协调起来，由三方代表共同组成产品事业委员会，对各类产品的生产与销售进行领导。这种模式主要应用于跨国公司和规模巨大的跨地区公司。 （五）企业集团。企业集团是一种以母子公司为主体，通过产权关系和生产经营协作等多种方式，与众多企业法人组织共同组成的经济联合体。1、企业集团的结构图（书本p6）2、企业集团的职能机构框图。（1）依托型组织职能机构。是指由一家实力雄厚主体企业的职能机构兼任企业集团本部的职能机构。（2）独立型组织职能机构。是指在各成员企业之上建立一套独立的企业集团的专门职能机构。（3）智襄机构及业务公司和专业中心。为集团制定和实施正确的经营决策出谋划策。业务公司和专业中心是在集团负责人的指导下，从事某项专业活动。这些业务公司和专业中心一般是独立核算、自负盈亏、自求发展的法人实体，他们为集团和集团成员企业所提供的服务，要计价结算、收取报酬。当然，所收取的报酬，一般略低于集团外部有关单位提供同样的服务的价格。（4）非常设机构。为了完成某项重要技术发行任务或基本建设任番，或者开发某种新产品等，组成的临地性工作机构。 企业组织结构设计[能力要求] 一、组织结构设计的程序 （一）、分析组织结构的影响因素，选择最佳的组织结构模式。其影响因素为：（1）企业环境（2）企业规模（3）企业战略目标（4）信息沟通。 （二）、部门结构不同模式的选择。1、以工作和任务为中心来设计部门结构：直线制、直线职能制、矩阵结构（任务小组）等模式。2、以成果为中心设计部门结构：事业部制和模拟分权制等模式。3、以关系为中心来设计部门结构：如跨国公司等。 第二单元 企业组织结构变革[能力要求] 一、企业组织结构变革的程序：P11组织结构变革程序图 （一）组织结构诊断 1、组织结构调查 2、组织结构分析 3、组织决策分析 （二）实施结构变革 1、企业组织结构变革的征兆 2、企业组织结构变革的方式 （1）改良式变革。 （2）爆破式改革。 （3）计划式改革。如企业组织结构的整合。 3、排除组织结构变革的阻力 （三）企业组织结构的评价 二、企业结构整合的过程 1、拟定目标阶段。 2、规划阶段。 3、互动阶段。 4、控制阶段。 第二节 企业人力资源规划的基本程序[知识要求] 一、狭义的人力资源规划：1、人员配备计划、2、人员补充计划、3、人员晋升计划。 二、广义的人力资源规划：1、人员培训开发计划、2、员工薪酬激励计划、3、员工职业生涯计划、4、其它计划。 三、企业人力资源规划的作用：（一）满足企业总体战略发展的要求；（二）促进企业人力资源管理的开展、（三）协调人力资源管理的各项计划；（四）提高企业人力资源的利用效率、（五）使组织和个人发展目标相一致。 三、企业人力资源规划的环境 （一）外部环境分为：1、经济环境；2、人口环境；3、科技环境；4、文化法律等社会因素。 （二）内部环境分为：1、企业的行业特征；2、企业的发展战略、3、企业文化、4、企业人力资源管理系统。 第三节企业人力资源的需求预测 一、影响人